Customer touchpoints merupakan bagian penting dari customer journey yang harus diketahui oleh bisnis. Pemilihannya pun tentunya tidak boleh asal.
Model AIDA (Awareness (Kesadaran/Daya Tarik), Interest (Minat), Desire (Keinginan), dan Action (Aksi)) adalah model customer journey
Wappin merupakan penyedia layanan WhatsApp Business API secara resmi dari WhatsApp yang ada di Indonesia.
Sebenarnya menciptakan customer journey yang baik saat ini tidak begitu sulit. Anda hanya perlu memerhatikan platform yang Anda gunakan
