“To improve is to change; to be perfect is to change often.” -Winston Churchill.
Customer Experience 3.0 membimbing kita melewati lautan perubahan pelanggan, membongkar rahasia sukses di tengan ketidakpastian.
Temukan seni layanan pelanggan untuk UKM: Raih loyalitas dengan strategi unik yang menggabungkan empati, teknologi, dan inovasi!
Siapa kira satpam bank hanya bertugas mengamankan kantor bank dari marabahaya, simak lebih lanjut apa peran multidimensi mereka di sini
Dalam industri pariwisata, di mana persaingan sangat ketat, setiap interaksi dengan pelanggan adalah kesempatan untuk menciptakan kesan yang positif
Kunci Kesuksesan Rishaka Beauty dengan menerapkan Customer Exoerience
Ada tiga langkah untuk memanfaatkan potensi penuh organisasi Anda dalam membangun budaya perusahaan untuk mencapai Corporate Performance.
Sejak pandemi melanda, status dan grup WhatsApp kita banyak dibanjiri oleh lapak-lapak jualan online. So, apa saja sih pros dan cons-nya?
Telco seharusnya dapat belajar dari industri yang telah memanfaatkan AI dan berinvestasi dalam AI untuk meningkatkan daya saing mereka ke depan.
Customer experience menjadi salah satu hal yang harus selalu diperhatikan oleh bisnis setiap saat. Pada 2023 sendiri ada beberapa tren.
Ketika ada seseorang yang menawarkan suatu produk kepada kamu, biasanya kamu tidak akan langsung membeli.
Di masa yang akan datang, stasiun merubah wajahnya menjadi tempat di mana aktivitas sosial dilakukan dan menjadi katalisator transformasi sosial
Customer experience menjadi salah satu faktor yang bisa membantu menjaga customer retention.
Sebagai seorang customer tentunya tidak ingin mengalaman penglaman komunikasi yang sulit atau buruk dengan bisnis yang ada.
Sempat vakum selama dua tahun, Food Boxed kembali hadir dengan tempat baru dan pelanggan setia itulah yang selalu ada bersama Food Boxed.
Dimana Peran Pelanggan Sangat Penting dalam terciptanya Layanan Delivery
Korporasi pada dasarnya adalah sebuah firma bisnis untuk berkegiatan ekonomi dengan melakukan pengolahan dan menggunakan sumber daya alam
Perusahaan yang berhasil melakukan transformasi pengalaman pelanggan memulai dengan membangun kemampuan menilai pengalaman setiap pelanggan.
Flywheel marketing adalah sebuah metode pemasaran yang objective-nya adalah menjadikan pelanggan sebagai pemasar produk kita secara sukarela.
Sudah banyak berita viral mengenai jasa pengiriman, namun masih minim dalam penanganan kasusnya.
