Menurut Philip Kotler (2008:383), citra merupakan seperangkat keyakinan, ide-ide dan kesan seseorang terhadap suatu objek.Semua orang yang punya inter
Ilustrasi/Admin Dalam era global saat ini tidak ada Perusahaan yang tidak berfokus pada pelanggan, atau setidaknya mengaku demikian. Karena itu sulit
