Menentukan suasana hati orang membutuhkan pengamatan, pendengaran empatik, dan sensitivitas terhadap isyarat verbal dan nonverbal.
Memberikan pujian yang baik dan bermakna adalah keterampilan sosial yang berharga.
Membuat orang mengatakan "ya" adalah suatu keterampilan yang berharga dalam berbagai aspek kehidupan.
Berterima kasih adalah tindakan sederhana yang memiliki dampak besar dalam hubungan kita dengan orang lain.
Kemampuan mendengarkan dengan baik adalah keterampilan sosial yang penting dalam berinteraksi dengan orang lain.
Mempengaruhi orang dengan efektif melibatkan komunikasi yang efektif, membangun kredibilitas dan kepercayaan.
