Gojek adalah perusahaan layanan transportasi yang beroperasi di Indonesia dan negara-negara Asia Tenggara lainnya. Perusahaan ini merupakan contoh bagaimana revolusi industri 4.0 mengubah cara orang hidup dan bekerja, terutama di sektor transportasi. Gojek telah memanfaatkan konektivitas digital untuk menghubungkan pengemudi dan pelanggan secara efisien. Gojek menjadi jembatan yang memungkinkan pengguna untuk dengan mudah menemukan pengemudi terdekat, memesan layanan dan berkomunikasi dengan pengemudi melalui pesan teks atau panggilan telepon.
Gojek menggunakan algoritma AI (Artificial Intelligence) untuk mengoptimalkan operasinya, seperti memprediksi permintaan dan mencocokkan pengemudi dengan pelanggan untuk membantu meningkatkan efisiensi dan mengurangi waktu tunggu serta mengoptimalkan rute, harga dan penawaran layanan. Di satu sisi, Gojek memiliki dampak yang positif, seperti memberikan pekerjaan dan peluang ekonomi kepada banyak orang, meningkatkan kesejahteraan pekerja dan membantu mengubah cara orang berinteraksi dengan sesama. Solidaritas komunitas Gojek juga dapat menjadi wadah bagi para pengemudi dan mitra usaha untuk saling berkolaborasi dan berbagi pengetahuan serta pengalaman, terutama di daerah-daerah dengan lapangan kerja yang terbatas. Di sisi lain, ada juga isu-isu terkait ketidakpastian pekerjaan, perlindungan sosial dan persaingan yang ketat antara pengemudi.
Gojek adalah contoh bagaimana teknologi digital dapat digunakan untuk mengubah cara bisnis secara signifikan. Gojek telah memainkan peran penting dalam mengubah cara orang bekerja, berinteraksi dan berkolaborasi dalam masyarakat modern. Dengan pendekatan yang tepat dan kinerja yang baik, Gojek dapat menjadi perusahaan digital yang sukses dan berwujud sebagai contoh transformasi digital dalam industri transportasi. Seiring dengan perkembangannya, diperlukan cara mengatasi tantangan dan isu-isu yang muncul untuk memastikan bahwa kita bergerak menuju masa depan yang lebih baik dan berkelanjutan.
