Kita selalu menghendaki pergi selamat dan pulang selamat. Demikian pula PT. KAI Commuter yang mengoperasikan  commuter line atau Kereta Api Listrik (KRL).
Dalam setiap perjalanan, KAI Commuter senantiasa mengingatkan kepada para penumpang agar memperhatikan keselamatan selama menggunakan commuter line. Selain keselamatan tentunya juga keamanan barang-barang yang dibawa, agar tidak ketinggalan di kereta atau berpindah tangan.
Untuk faktor keselamatan yang perlu diperhatikan adalah:
1. Saat naik dan turun kereta harus memperhatikan celah peron dengan kereta. Penumpang yang tidak berhati-hati dapat terperosok masuk ke bawah kereta bila tergelincir. Kecelakaan ini dapat membuat penumpang cidera, maupun menghambat perjalanan kereta, sebab harus mengeluarkan terlebih dulu penumpang yang terperosok.
2. Saat penumpang membawa anak kecil, wajib melakukan pengawasan yang ketat, baik di peron maupun di kereta. Jangan sampai anak kecil berlarian hingga mengalami kecelakaan.
3. Calon penumpang saat ingin naik kereta, pada saat menunggu datangnya kereta harus berdiri di belakang garis kuning (yellow line) agar tidak terpeleset dan jatuh ke lintasan kereta. Meski penumpang padat, saat berebut ingin baik kereta, harus tetap menunggu di belakang garis kuning.
4. Bagi penumpang yang ingin mencari tempat duduk, harus berhati-hati saat melintasi antar gerbong.
5. Saat ingin menuju ke peron tujuan, gunakan tangga manual, meski lebih jauh. Jangan mengambil jalan pintas dengan melewati rel, karena harus benar-benar waspada tidak ada kereta api yang sedang lewat. Meski lintasan ini dijaga oleh polsuska, namun penumpang harus taat bila sudah dilarang melintas.
6. Jangan membawa barang terlalu besar, karena mengganggu penumpang lain. Juga jangan duduk di lantai kereta, karena bisa terinjak penumpang lain yang berdiri atau lewat.
7. Bila kereta padat, sebaiknya jangan memaksakan diri untuk naik. Tunggulah kereta berikutnya. Karena bila tubuh atau barang kita menghalangi pintu kereta, maka kereta tidak akan di berangkatkan.
