Film ini memotret persahabatan yang tulus antara dua manusia meski berlainan warna kulit dan latar belakang ekonomi. Yang satu berkulit hitam, satunya berkulit putih, satunya seorang miliader, yang satunya lagi pernah beberapa kali keluar masuk penjara.
Film diawali dengan adegan kebut-kebutan antara seorang pria berkulit hitam yang mengemudikan mobil mewah bersama seorang pria kulit putih dalam keadaan sakit. Si pengemudi dengan lihai mengecoh kejaran mobil polisi, namun akhirnya tim bantuan polisi berhasil menghentikan laju pelariannya.
Si pengemudi beralasan terpaksa ngebut karena untuk menyelamatkan temannya yang sakit. Polisi tidak begitu saja percaya dan memeriksa si pria kulit putih, uniknya pria kulit putih juga pandai bersandiwara dengan mengeluarkan buih dari mulutnya, hingga polisi percaya kalau sedang sakit parah, hingga mengawalnya ke rumah sakit.
Lalu adegan film meloncat ke belakang atau tepatnya masa enam tahun sebelum kejadian itu. Adalah si pria kulit hitam, Dell Scott (diperankan oleh Kevin Hart) yang dibebaskan dari penjara dengan syarat harus mendapatkan pekerjaan. Maka Dell diwajibkan mengikuti serangkaian wawancara. Salah satunya ke sebuah apartemen mewah yang sedang mencari pengasuh seorang disabilitas.
Pria yang harus diasuh bernama Philip Lacasse (diperankan oleh Bryan Cranston), seorang milyader, pakar memoles perusahaan hingga memiliki nilai jual tinggi, yang cedera berat akibat kecelakaan saat melakukan aksi paralayang pada cuaca ekstrim. Akibat kecelakaan tersebut Philip hanya sanggup menggerakkan leher dan bicara, namun tangan dan kakinya lumpuh. Philip tidak begitu terpukul akibat kecelakaan itu, tapi dia lebih terpukul saat isterinya wafat akibat kanker.
Proses pencarian pengasuh dilakukan oleh sekretaris pribadinya, Yvonne (diperankan oleh Nicole Kidman). Sudah puluhan pelamar ditolak oleh Philip, Dell yang tidak sabar menunggu akhirnya menyusup masuk ke ruangan baca dan "mencuri" sebuah buku.Â
Saat Dell diwawancarai, Yvonne sudah langsung ingin menolaknya karena Dell terbukti tidak memiliki kompetensi sebagai pengasuh disabilitas. Namun Philip justru menemukan chemistry dengan Dell dan berniat merekrutnya, dan memberi kesempatan Dell untuk mempertimbangkan pekerjaan dalam waktu satu malam.
Dell yang gundah, tidak senang dengan jenis pekerjaannya, namun dia perlu pekerjaan dan uang, karena sudah tidak diterima di rumah mantan isterinya, Latrice (diperankan oleh Aja Naomi King), setelah dia menghadiahkan buku curian kepada anaknya.Â
Akhirnya dengan terpaksa, Dell menerima tawaran pekerjaan yang tidak sesuai dengan passion-nya, meski ada syarat dari Yvonne, bila melakukan pelanggaran tiga kali bersedia dipecat.
Hubungan Philip dan Dell makin akrab, karena keduanya saling memberikan dukungan. Dell juga mengenal orang-orang di apartemen mewah tersebut seperti Charlotte si koki hebat dan Gwennie gadis cantik ahli fisioterapi yang pandai mengganti kateter.
Yvonne berkali-kali menemukan pelanggaran yang dilakukan Dell dan ingin memecatnya, namun Philip selalu menganulirnya. Dell dan Philip akhirnya menjadi sahabat dan bukan sekedar majikan dan karyawan.
Philip memiliki sahabat pena bernama Lily (diperankan oleh Juliana Margulies), persahabatan berlangsung lama, namun tanpa komunikasi verbal dan tatap muka. Dell memberanikan diri mendekatkan Philip dengan Lily, saat ia melihat ada tertera nomor telepon pada salah satu surat Lily, Dell mengambil ponsel Yvonne dan menghubungi Lily. Meski tidak tersambung, Philip sudah memasukkan pesan suara ingin mendengar suara Lily.
Philip pada hari ulang tahunnya tidak ingin dirayakan, ia justru pergi keluar bersama Dell dan minta Dell yang memilih tujuannya. Dell tidak menyia-nyiakan kesempatan untuk menjemput anaknya di sekolah dan mengajaknya makan ice cream terenak di Amerika. Saat mengantar pulang anaknya, terjadi selisih paham, anaknya marah setelah mengetahui buku yang pernah dihadiahkan kepadanya ternyata buku curian.
Saat Dell dan Philip kembali ke apartemen, mereka disambut surprise party oleh karyawan, teman dan penghuni apartemen yang ingin merayakan ulang tahun Philip. Philip marah dan tetap kukuh tidak mau ada pesta di hari ulang tahunnya.
Lagi-lagi Dell yang berhasil meredakan kemarahan Philip, hingga akhirnya bersedia merayakan pesta ulang tahunnya. Saat itu justru menjadi momen paling berharga bagi Dell karena lukisannya ditaksir tinggi oleh seorang agen lukisan. Dan tiba-tiba ada dering telepon ditengah pesta, ternyata Lily yang menelepon, dan keduanya membuat kencan di sebuah rumah makan mewah.
Saat menunggu kedatangan Lily, Philip sempat menyerahkan cek kepada Dell sebagai harga jual lukisannya, uang itu akhirnya dibelikan rumah untuk mantan isteri dan anaknya. Pertemuan Philip dan Lily, akhirnya berlangsung tragis, akibat kepolosan ucapan Lily, Philip tersinggung dan marah, bahkan hingga memecat Dell yang dianggap telah bersalah mengubah pola persahabatan Philip dan Lily.
Sepeninggal Dell, kesehatan Philip makin menurun dan menjadi pemarah, semua karyawan kepercayaan dipecat termasuk Yvonne. Untunglah Gwennie berhasil menemukan Dell dan memintanya menemui Philip.
Bagaimana akhir film ini, apakah Philip akan kembali ke Lily? Apakah Dell diterima kembali oleh Philip ? Tidak perlu dibuka ya akhir ceritanya, agar Anda menyaksikan film drama komedi ini dan mengetahui sendiri akhir ceritanya.
Film ini selain mengandung nilai manusiawi yang tinggi, juga diseling humor-humor segar, sehingga membuat sangat nyaman menikmati film ini dari awal sampai akhir.
Data Film
- Jenis Film               Comedy, Drama
- Produser                Todd Black, Steve Tisch, Jason Blumenthal
- Sutradara                Neil Burger
- Penulis                  John Hartmere
- Produksi                 Entertainment One
- Casts                     Bryan Cranston, Nicole Kidman, Kevin Hart, Tate Donovan, Golshifteh Farahani
