Manfaat Digitalisasi BRI untuk Masyarakat

PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. atau BRI merupakan salah satu bank terbesar di Indonesia. BRI memiliki visi untuk menjadi The Most Valuable Banking Group in Southeast Asia. Untuk mewujudkan visi tersebut, BRI terus berinovasi dalam memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.

Salah satu inovasi yang dilakukan oleh BRI adalah digitalisasi. BRI menyadari bahwa digitalisasi merupakan salah satu kunci untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan perbankan. BRI telah melakukan berbagai upaya untuk melakukan digitalisasi, antara lain:

A. Pengembangan aplikasi BRImo

BRImo adalah aplikasi mobile banking BRI yang diluncurkan pada tahun 2019. Aplikasi ini telah diunduh lebih dari 100 juta kali dan digunakan oleh lebih dari 60 juta nasabah. BRImo menawarkan berbagai fitur yang memudahkan nasabah untuk melakukan transaksi perbankan, seperti transfer, pembayaran, dan pembelian.

B. Pengembangan BRILink

BRILink adalah agen laku pandai BRI yang tersebar di seluruh Indonesia. BRILink telah mencapai lebih dari 500 ribu agen dan melayani lebih dari 100 juta transaksi per bulan. BRILink memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk melakukan transaksi perbankan tanpa harus ke bank.

C. Pengembangan BRIAPI

BRIAPI adalah platform API yang memungkinkan pihak ketiga untuk mengakses data dan layanan BRI. BRIAPI telah digunakan oleh lebih dari 1.000 perusahaan, antara lain e-commerce, fintech, dan start-up. BRIAPI memberikan kemudahan bagi pihak ketiga untuk mengembangkan produk dan layanan yang inovatif.

D. Manfaat Digitalisasi BRI untuk Masyarakat

Digitalisasi BRI memberikan berbagai manfaat bagi masyarakat, antara lain:

1. Meningkatkan aksesibilitas layanan perbankan

Digitalisasi BRI membuat layanan perbankan menjadi lebih mudah diakses oleh masyarakat, terutama di daerah-daerah yang belum memiliki akses yang memadai ke bank konvensional.

Berdasarkan data BRI, jumlah nasabah BRI yang menggunakan layanan digital meningkat pesat dalam beberapa tahun terakhir. Pada tahun 2020, jumlah nasabah BRImo mencapai 20 juta. Pada tahun 2022, jumlah nasabah BRImo telah mencapai 60 juta.

Peningkatan jumlah nasabah BRImo menunjukkan bahwa masyarakat semakin memanfaatkan layanan digital BRI. Hal ini karena layanan digital BRI memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi masyarakat untuk melakukan transaksi perbankan.

2. Meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan perbankan

Digitalisasi BRI membuat layanan perbankan menjadi lebih efisien dan efektif. Hal ini dapat mengurangi biaya operasional bank dan meningkatkan kepuasan nasabah.

Berdasarkan data BRI, biaya operasional BRI per nasabah menurun dari Rp 220 ribu pada tahun 2020 menjadi Rp 180 ribu pada tahun 2022. Penurunan biaya operasional ini disebabkan oleh peningkatan penggunaan layanan digital BRI.

Gambar 2. Perkembangan Jumlah Nasabah BRImo (digital.bri.co.id)

Peningkatan kepuasan nasabah BRI juga terlihat dari hasil survei yang dilakukan oleh BRI. Survei tersebut menunjukkan bahwa tingkat kepuasan nasabah BRI terhadap layanan digital BRI mencapai 87%.

3. Meningkatkan inklusi keuangan

Digitalisasi BRI dapat membantu meningkatkan inklusi keuangan di Indonesia. Hal ini dapat mendorong perekonomian Indonesia dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat.

Berdasarkan data Bank Indonesia, inklusi keuangan di Indonesia meningkat dari 76,19% pada tahun 2020 menjadi 81,13% pada tahun 2022. Peningkatan inklusi keuangan ini tidak terlepas dari peran digitalisasi perbankan.

Gambar 3. Pertumbuhan Inklusi Keuangan di Indonesia (ojk.go.id)

Digitalisasi perbankan membuat layanan perbankan menjadi lebih mudah diakses oleh masyarakat, terutama masyarakat di daerah-daerah terpencil. Hal ini dapat membantu meningkatkan kesejahteraan masyarakat di daerah tersebut

E. Kesimpulan

Digitalisasi BRI merupakan salah satu upaya penting untuk meningkatkan layanan perbankan bagi masyarakat. BRI terus berinovasi dalam mengembangkan layanan digitalnya untuk memberikan kemudahan dan manfaat bagi masyarakat.

Dengan terus meningkatkan layanan digitalnya, BRI dapat semakin berperan dalam meningkatkan aksesibilitas, efisiensi, efektivitas, dan inklusi keuangan di Indonesia.

Berikut link website BRI yang dapat di akses untuk memperoleh  informasi selengkapnya https://bri.co.id/

Sumber

https://infobanknews.com/pengguna-tumbuh-masif-transaksi-brimo-bisa-tembus-rp2-500-t-hingga-akhir-2022/

https://digital.bri.co.id/article/customer-experience-fondasi-bank-bri-layani-kebutuhan-agnd

https://ojk.go.id/id/berita-dan-kegiatan/info-terkini/Pages/Infografis-Survei-Nasional-Literasi-dan-Inklusi-Keuangan-Tahun-2022.aspxinfobanknews.com(digital.bri.co.id)ojk.go.id