Pengaruh Fasilitas "Trans Semanggi Suroboyo" terhadap Peningkatan Minat Masyarakat dalam Menggunakan Transportasi Publik.

Transportasi publik memang sangat diperlukan untuk mempermudah mobilisasi masyarakat dalam perpindahan lokasi yang dituju. Kelancaran dalam menjalankan aktivitas masyarakat Kota Surabaya juga memegang peran penting dalam pemanfaatan transportasi publik ini. Masyarakat pasti sudah merasakan manfaat dari penggunaan transportasi publik yang disediakan oleh Pemkot Kota Surabaya khususnya Bus Trans Semanggi Suroboyo. Penggunaannya yang mudah dan melewati daerah pusat Kota Surabaya, khususnya rute UNESA hingga ITS. Daerah tersebut memang sangat dibutuhkan akan adanya transportasi publik yang melewatinya, sebab pasti banyak sekali mahasiswa dan pelajar yang berangkat hingga pulang ke tempat tujuan dan menggunakan Bus Trans Semanggi Suroboyo itu. Tarif yang ditetapkan untuk mahasiswa maupun pelajar juga sangat terjangkau, dengan menyertakan bukti KTM (Kartu Tanda Mahasiswa) kepada helper bus, mereka akan dikenai tarif Rp 2.500 saja. Disamping itu penggunaan bus ini juga sangat nyaman dan aman, tersedia pula colokan charger untuk penumpang mengisi daya handphone selama perjalanan menggunakan Bus Trans Semanggi Suroboyo ini. Maka dari itu, selama perjalanan penumpang tidak perlu merasa khawatir terhadap daya baterai ponsel mereka.

Penggunaan bus ini dirancang agar ramah terhadap seluruh kalangan masyarakat, mulai dari lansia hingga individu yang menyandang disabilitas atau berkebutuhan khusus. Terdapat kursi prioritas yang dipergunakan untuk penumpang lansia. Jadi banyak pula orang lansia yang menggunakan bus ini. Selain itu, golongan lansia diberikan fasilitas bebas tarif yang artinya mereka dapat menggunakan layanan bus ini secara gratis dengan menunjukkan KTP (Kartu Tanda Penduduk) kepada helper yang bertugas.

Masyarakat yang bekerja juga pasti merasa sangat dimudahkan dalam mobilisasinya dengan menggunakan bus ini. Dengan menggunakan transportasi publik, mereka dapat terhindar dari padatnya lalu lintas yang dapat memicu frustasi saat berkendara. Begitu sebaliknya, tepatnya saat rush hour, yaitu sore hari menjelang maghrib, Kota Surabaya pasti dilanda oleh kemacetan yang tidak dapat dihindari. Disinilah mereka dapat beristirahat di bus dengan tenang tanpa harus bertarung dengan padatnya lalu lintas di sore hari.

Bus Trans Semanggi Suroboyo juga dilengkapi dengan aplikasi mengenai segala informasi rute bus yang dilaluinya. Aplikasi ini dinamai “Mitra Darat” yang tersedia di Play Store maupun App Store. Melalui aplikasi “Mitra Darat” pengguna dapat melacak keberadaan bus di sekitarnya dan berapa lama bus tersebut sampai pada halte yang dituju.

Sejauh ini fasilitas yang tersedia untuk menunjang kelancaran Bus Trans Semanggi Suroboyo ini sudah cukup baik. Dalam segi akses pembayarannya juga cukup efisien dan praktis, yaitu menggunakan QRIS, aplikasi perbankan, dan e-wallet seperti Gopay dan Shopeepay. Namun, sangat lebih baik jika terdapat penambahan akses pembayaran melalui E-Money, seperti menggunakan Tap Cash dari Bank BNI, Flazz dari Bank BCA, dan masih banyak lagi.

Saya pribadi sebagai warga Surabaya dan sebagai mahasiswa juga merasa sangat terbantu dengan adanya Bus Trans Semanggi ini. Pengeluaran sebagai anak kuliah juga sangat berkurang. Kenaikan tarif pada aplikasi ojek online juga dapat saya hindari dengan menggunakan transportasi publik yang disediakan oleh Pemkot Kota Surabaya. Saya berharap Pemerintah Kota Surabaya dapat terus mempertahankan fasilitas yang ada dan dapat segera memperbaiki kerusakan sarana dan prasarana yang ada agar masyarakat Kota Surabaya tetap dapat menggunakan transportasi publik dengan aman dan nyaman tentunya.

Penulis : Zakia Sukma Gayatri Mahasiswi Fakultas Hukum Universitas Airlangga