Coronavirus atau covid19 merupakan jenis virus baru yang termasuk kedalam virus RNA yang menyebabkan penyakit baik bagi hewan maupun manusia yang menyerang saluran pernafasan dan mengakibatkan gangguan pernafasan yang akut seperti MERS dan SARS, virus corona (covid19) ini pertama kali dilaporkan muncul di Wuhan, China pada akhir tahun 2019 yang lalu, tepatnya tanggal 12 Desember 2019 kemudian diberikan nama Severe Acute Respiratory Syndrome Corona Virus 2 atau disingkat dengan SARS COV2 yang menyebabkan penyakit Corona Disease 2019 atau Covid19 pada manusia. virus ini juga merupakan penyakit menular antara manusia ke manusia lainnya melalui cairan yang keluar dari mulut dan hidung seperti batuk, bersih, dan berbicara atau yang disebut dengan droplet.
namun pada saat masa pandemi yang berkepanjangan ini, membuat masyarakat banyak yang khawatir dan cenderung takut saat dangang ke rumah sakit atau pelayanan kesehatan lainnya untuk tujuan berobat. hal ini disebabkan karena menurut masyarakat rumah sakit merupakan tempat paling sempurna untuk terpaparnya virus covid19 yang bisa saja terjadi kepada mereka.Â
oleh sebab itu, rumah sakit telah berbenah dalam meningkatkan protokol kesehatan di masa new normal ini sehingga masyarakat dapat mengurangi rasa khawatir dan takut  untuk terpapar virus saat  datang ke rumah sakit atau fasilitas kesehatan lainnya untuk berobat  sehingga masyarakat merasa  rasa aman dan tenang.
new normal atau kenormalan baru ini merupakan sebuah istilah untuk menjalankan kehidupan baru di tengah masih adanya wabah virus covid19 di Indonesia dengan memberlakukan pembatasan segala aktivitas sosial dengan skala yang besar sehingga dampaknya begitu besar baik pada perubahan gaya hidup, ekonomi, pendidikan, kegiatan keagamaan, kegiatan di fasilitas kesehatan, dll menjadi terhambat.
berikut ada beberapa tips untuk berobat aman ke rumah sakit di masa new normal ini, yaitu :
1. self Screening : menukur suhu tubuh sendiri ketika akan pergi berobat ke rumah sakit, namun jika suhu tubuh melebihi batas normal disarankan untuk menunda jadwal berobat karena kita tidak tahu siapa yang membawa virus nantinya bisa saja diri kita, bisa juga orang lain.
2. make an appointment before : Sebaiknya buat janti terlebih dahulu dengan dokter atau spesialis yang akan dituju, sehingga bisa datang tepat waktu tanpa harus menunggu lama.
3. electronic media and smartphone : gunakan media elektronik seperti smartphone untuk melakukan pendaftaran secara online, apabila pihak rumah sakit memiliki layanan tersebut.
4. private vechile : gunakanlah kenderaan pribadi jika memang ada untuk menjaga kebersihan dan keamanan dibanding dengan transportasi umum. namun jika memang harus menggunakan disarankan untuk memilih berangkat di saat sebelum jam pergi dan pulang kerja berlangsung untuk menghindari kepadatan penumpang.
5. APD : gunakan alat pelindung diri (apd) saat berobat ke rumah sakit seperti menggunakan masker, membawa hansanitizer dan tisu basah untuk membunuh kuman yang bisa saja menempel di tangan.
6. honest : jujur saat menjawab pertanyaan screening terkait covid19 dari petugas medis saat datang ke rumah sakit.
