Prabu Kiwari, Inovasi Pelayanan Keperawatan Berbasis Umpan Balik dari Pasien di RSUD Bandung Kiwari

RSUD Bandung Kiwari terus berinovasi dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan dengan meluncurkan program inovatif bernama Prabu Kiwari (Program Evaluasi Berbasis Individu). Program ini dirancang untuk mengevaluasi pelayanan keperawatan secara lebih transparan dan partisipatif melalui umpan balik langsung dari pasien dan keluarga. Dengan menggunakan sistem penilaian rating bintang  dan ulasan.  Prabu Kiwari memungkinkan pasien untuk menilai kualitas pelayanan keperawatan yang mereka terima, memberikan masukan, serta mengapresiasi kinerja tenaga keperawatan.

Program ini tidak hanya berfokus pada evaluasi, tetapi juga pada upaya peningkatan berkelanjutan. Setiap ulasan dan penilaian dari pasien akan menjadi bahan  untuk perbaikian kualitas pelayanan. Melalui Prabu Kiwari, RSUD Bandung Kiwari berharap dapat terus menjadi solusi  bagi kesehatan masyarakat, memberikan pelayanan yang ramah, profesional, dan berkualitas.  Program ini mencerminkan komitmen rumah sakit dalam menempatkan pasien sebagai pusat dari setiap kebijakan pelayanan yang dijalankan, serta mendorong seluruh tenaga kesehatan untuk memberikan pelayanan yang terbaik.

Dengan hadirnya Prabu Kiwari, RSUD Bandung Kiwari menunjukkan bahwa inovasi dan kualitas pelayanan kesehatan yang unggul dapat tercapai melalui kolaborasi antara rumah sakit, pasien, dan keluarga dalam menciptakan lingkungan perawatan yang lebih baik.