Produktivitas sektor jasa sulit berkembang, karena sifat pekerjaan disektor jasa memiliki ciri-ciri ,antara lain:
- Biasanya membutuhkan tenaga kerja yang banyak (contoh: konseling ,mengajar).
- Biasanya diproses secara individual (contoh: konseling investasi).
- Sering merupakan tugas intelektual yang dilakukan oleh seorang profesional (contoh: diagnosa kesehatan).
- Sering sulit untuk dimekanisasi dan diotomatisasi (contoh:jasa potong rambut).
- Kualitasnya sulit untuk dievaluasi (contoh: kinerja perusahaan konsultan hukum).
DAFTAR PUSTAKA
Jay Heizer and Barry Render, Operation Management, Edisi 9 Buku 1 dan Buku 2, Salemba Empat, atau edisi terbaru.
Eddy Herjanto, Manajemen Produksi dan Operasi, Edisi Kedua, Grasindo, Jakarta, atau Edisi terbaru
T. Hani Handoko, Dasar-dasar Manajemen Produksi dan Operasi, BPFE, Yogyakarta, Edisi terbaru
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
Beri Komentar
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!