Hal-hal yang dilakukan ini juga bisa menjadi salah satu cara untuk menjaga customer retention pada bisnis karena customer tentunya akan meraskaan komunikasi yang baik dari bisnis.
Platform Komunikasi Yang Mainstream Untuk Setiap Orang
Jika berbicara tentang platform komunikasi yang mudah dijangkau pastinya kamu berpikir bahwa platform komunikasi ini harus dikenali atau digunakan setiap orang.
WhatsApp tentunya tidak perlu diragukan lagi sebagai platform komunikasi yang digunakan setiap orang saat ini. Bisa dibilang siapa yang tidak menggunakan platform komunikasi ini saat ini?
Hampir setiap orang menggunakan platform komunikasi ini tentunya. Oleh karena itu, ini menjadi keunggulan bisnis yang menggunakan WhatsApp Business Platform.
Bisnis akan dengan mudah menghubungi customer atau calon customer melalui WhatsApp saja karena WhatsApp Business Platform memang platform komunikasi berbasis WhatsApp.
Nah, jadinya kamu sudah paham bukan bagaimana mempertahankan customer retention saat ini? Tentunya hal ini harus dilakukan setiap bisnis yah.
Untuk kamu yang bertanya-tanya tentang WhatsApp Business Platform, secara singkat dapat dijelaskan bahwa platform komunikasi ini merupakan platform komunikasi yang disediakan oleh WhatsApp untuk bisnis enterprise.
WhatsApp Business Platform sendiri bisa digunakan oleh bisnis melalui penyedia layanan WhatsApp Business Platform yang ada, salah satu contohnya adalah Wappin yah.
Tentunya ada banyak fitur dan layanan yang ditawarkan kepada para pengguna sesuai dengan kebutuhan bisnis mereka.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
