Kepemimpinan adalah suatu proses di mana eksekutif dapat mengarahkan, membimbing dan mempengaruhi perilaku dan pekerjaan orang lain menuju pencapaian tujuan tertentu dalam situasi tertentu. Kepemimpinan adalah kemampuan seorang manajer untuk membujuk bawahannya untuk bekerja dengan percaya diri dan semangat.
Kepemimpinan adalah potensi untuk mempengaruhi perilaku orang lain. Ini juga didefinisikan sebagai kapasitas untuk mempengaruhi suatu kelompok menuju realisasi suatu tujuan. Pemimpin dituntut untuk mengembangkan visi di masa depan, dan untuk memotivasi anggota organisasi agar mau mencapai visi tersebut.
Berikut ini adalah peran utama seorang pemimpin dalam suatu organisasi:
1. Â Diperlukan di semua tingkatan - Kepemimpinan adalah fungsi yang penting di semua tingkatan manajemen. Di tingkat atas, penting untuk mendapatkan kerjasama dalam perumusan rencana dan kebijakan. Di tingkat menengah dan bawah, diperlukan penafsiran dan pelaksanaan rencana dan program yang dibingkai oleh manajemen puncak. Kepemimpinan dapat dilakukan melalui bimbingan dan konseling bawahan pada saat pelaksanaan rencana.
2. Â Perwakilan organisasi - pemimpin, yaitu, seorang manajer dikatakan sebagai perwakilan dari perusahaan. Dia harus mewakili keprihatinan di seminar, konferensi, rapat umum, dan lain-lain. Perannya adalah untuk mengomunikasikan alasan perusahaan untuk publik luar. Dia juga mewakili departemen sendiri yang dipimpinnya.
3. Â Mengintegrasikan dan merekonsiliasi tujuan pribadi dengan tujuan organisasi - Seorang pemimpin melalui sifat kepemimpinan membantu dalam merekonsiliasi / mengintegrasikan tujuan pribadi karyawan dengan tujuan organisasi. Dia berusaha mengoordinasikan upaya orang-orang menuju tujuan bersama dan dengan demikian mencapai tujuan. Ini dapat dilakukan hanya jika dia dapat mempengaruhi dan mendapatkan kerjasama yang bersedia dan dorongan untuk mencapai tujuan.
4.  Dia meminta dukungan - Seorang pemimpin adalah manajer dan selain itu dia adalah orang yang menghibur dan mengundang dukungan dan kerja sama bawahan. Ini dapat dia lakukan dengan kepribadian, kecerdasan, kedewasaan dan pengalamannya yang dapat memberikan hasil positif. Dalam hal ini, seorang pemimpin harus mengundang saran dan jika mungkin mengimplementasikannya ke dalam rencana dan program perusahaan. Dengan cara ini, dia dapat meminta dukungan penuh dari karyawan yang menghasilkan keinginan untuk bekerja dan dengan demikian efektif dalam menjalankan suatu keprihatinan.
5. Â Sebagai teman, filsuf dan pembimbing - Seorang pemimpin harus memiliki sifat tiga dimensi dalam dirinya. Ia bisa menjadi teman dengan berbagi perasaan, pendapat, dan keinginan dengan karyawan. Dia bisa menjadi filsuf dengan memanfaatkan kecerdasan dan pengalamannya dan dengan demikian membimbing karyawan ketika dan ketika waktu membutuhkan. Dia dapat menjadi panduan dengan mengawasi dan mengomunikasikan karyawan rencana dan kebijakan manajemen puncak dan mengamankan kerja sama mereka untuk mencapai tujuan yang menjadi perhatian. Kadang-kadang dia juga dapat berperan sebagai konselor dengan konseling dan pendekatan pemecahan masalah. Dia dapat mendengarkan masalah karyawan dan mencoba menyelesaikannya.
Untuk mendukung peran dan tugasnya, seorang pemimpin idealnya memiliki sifat multidimensi dalam dirinya yang membuatnya menarik dan efektif dalam perilaku. Berikut ini adalah persyaratan atau kualitas yang seharusnya ada pada  pemimpin yang baik:
1. Â Penampilan fisik- Seorang pemimpin harus memiliki penampilan yang menyenangkan. Fisik dan kesehatan sangat penting bagi seorang pemimpin yang baik.
2. Â Visi dan pandangan jauh ke depan - Seorang pemimpin tidak dapat mempertahankan pengaruh kecuali dia menunjukkan bahwa dia melihat ke depan. Dia harus memvisualisasikan situasi dan karenanya harus membingkai program logis.
