Mengawali tahun 2019, Perusahaan Umum (Perum) Damri Cabang Pontianak, Kalimantan Barat membuat gebrakan guna meningkatkan layanan kepada penumpang, yakni dengan mendatangkan tiga unit Bus Mercedes Benz Limousin "Rasa Presiden" Jokowi. Langkah ini kemungkinan diambil di tengah semakin ketatnya persaingan angkutan penumpang umum di Kalimantan Barat khususnya dari dan menuju kawasan timur Kalimantan Barat.
Wajar saja saat ini selain angkutan darat, kawasan timur Kalbar yang meliputi Kabupaten Sanggau, Melawi, Sekadau dan Sintang sudah bisa dijangkau dengan menggunakan moda transportasi lain khususnya pesawat terbang. Persaingan harga dan layanan pun semakin sengit, terlebih perbandingan tiket pesawat dan bus terbilang hampir sama.
Tak tanggung-tanggung, tiga unit bus jenis eksekutiv class didatangkan untuk melayani rute padat di Kalimantan Barat yakni Pontianak-Sintang dan Sintang-Pontianak tersebut. Wajar, di jalur yang sama beberapa perusahaan bus juga telah terlebih dahulu melakukan terobosan dengan mendatangkan bus-bus berkualitas wah, sebut saja PO Borneo Trans dengan Borneo Trans Holiday dan PO Adau Group.
Sejatinya, upaya memperkuat layanan penumpang ini sudah dilakukan sejak beberapa tahun terakhir dengan mendatangkan bus-bus mewah. Hanya saja baru kali ini gebrakan tersebut terasa istimewa. Bayangkan, bus Damri yang ditunggangi rombongan Presiden Jokowi ketika melintasi jalur Tol Jawa akhir desember lalu lah yang diboyong langsung ke Kalbar.
TV di setiap kursi
Dari seluruh armada bus angkutan umum Pontianak-Sintang dan sebaliknya, mungkin inilah satu-satunya armada dengan TV di masing-masing kursi penumpang. Kenyamanan ini tentu saja memanjakan penumpang yang menempuh perjalanan yang cukup jauh hingga 395 kilometer dengan jarak tempuh 7 hingga 8 jam perjalanan. Kebosanan selama dalam perjalanan tentu bisa diminimalisir dengan keberadaan Panel TV tersebut.
Terlebih, jika pihak Perusahaan Umum (Perum) Damri mampu menghadirkan hiburan baik musik maupun film terupdate. TV Panel ini diyakini akan menjadi satu di antara layanan yang cukup memancing pengguna jasa untuk beralih menggunakan Damri. Terlebih jika berpergian dengan membawa anak-anak yang biasanya mudah bosan dalam perjalanan.
Kursi Captain Seat
Untuk layanan kursi yang hanya menggunakan tiga kursi dalam satu deret, sebenarnya bukan sesuatu yang baru, karena beberapa armada lain sudah menerapkannya. Namun, kesan lapang dan lega masih menjadi idola pengguna angkutan umum bus yang lebih mengutamakan keyamanan dalam perjalanan.
Fasilitas Lain
Untuk fasilitas lain seperti disediakannya bantal/selimut, Snack/kue, Free Wifi tentu saja fasilitas tambahan ini bukan sesuatu yang baru. Namun tetap memberikan kesan wah bagi Damri. Terlebih, jika layanan-layanan tersebut bisa diberikan secara konsisten.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H