Pelaku UMKM juga dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan menambah jenis pelayanan seperti pesan antar dan pelayanan pembelian melalui online dan dengan menggunakan hotline layanan khusus terkait penjualan yang dapat dengan mudah diakses konsumen.
Karena pelayanan yang baik akan dapat membentuk kepercayaan konsumen sehingga dapat menciptakan kepuasan dan membentuk loyalitas konsumen.
Pada masa Covid-19 saat ini, kepercayaan konsumen menjadi salah satu faktor penting dalam keberlangsungan usaha.
Beri Komentar
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!