Suatu ketika, saya sedang berbincang dengan salah satu rekan kantor, yang sebelumnya sudah bekerja cukup lama di Luar Negeri. Ada sebuah komentar atau opinitentang manajemen sebuah perusahaan yang cukup menarik pemikiran saya. Dia berpendapat, bagus atau tidaknya sebuah manajemen perusahaan, sebenarnya bisa dilihat dari hal yang paling sederhana, yaitu Toilet. Toilet ??? Yah, Toilet atau mungkin kata halusnya adalah kamar mandi. Dia menambahkan, terkadang jika dia berkunjung ke sebuah perusahaan rekanan, yang akan menjalin kerjasama dengan perusahaan dia, hal yang pertama yang dia kunjungi adalah Toilet perusahaan tersebut. Pada saat dia datang, dia berpura-pura “kebelet” pipis, sehingga dia akan bertanya dimanakah toiletnya dan otomatis dia akan berkunjung ke toilet perusahaan tersebut.
Menurut dia, perusahaan yang memiliki manajemen yang bagus, maka pasti akan memiliki toilet yang bagus pula. Bagus disini berarti adalah bersih, rapih, wangi bahkan bisa dibilang terkesan mewah. Begitu pula sebaliknya, perusahaan yang manajemennya tidak bagus, maka toiletnya pun terkesan tidak diurus atau berantakan. Kenapa Toilet ? Kenapa melihat manajemen sebuah perusahaan adalah dengan melihat toilet ??? Ini yang menjadi pertanyaan besar saya…
Toilet adalah tempat bagi kita untuk membuang hajat atau mengeluarkan kotoran-kotorang yang tidak diinginkan tubuh. Setiap orang, baik itu yang memiliki jabatan paling tinggi ataupun paling rendah, pasti membutuhkan toilet. Toilet secara tidak langsung adalah kebutuhan utama setiap manusia. Di rumah kita punya toilet, di kantor juga ada, di mall juga ada, di mana-mana, kita membutuhkan toilet, apalagi jika sedang dalam posisi “kebelet”.
Trus apa hubungannya dengan Manajemen Perusahaan ? Seperti dikatakan sebelumnya Toilet adalah kebutuhan utama setiap manusia. Jika kebutuhan utama dari para karyawannya saja tidak diurus oleh perusahaan tersebut, bagamana perusahaan tersebut mengurusi hal lainnya yang lebih besar ? Ngurus yang kecil aja ga bisa.
Sekarang coba kita perhatikan, kenapa di tiap-tiap mall, bahkan hotel berbintang, toiletnya terkesan bersih, wangi dan mewah ? Mereka coba memberikan rasa yang nyaman kepada para pengunjungnya. Dan coba anda rasakan ketika “mencoba” toilet tersebut. Bandingkan ketika anda “mencoba” toilet yang terkesan kumuh dan kotor ? Pasti anda akan merasakan perbedaannya kan ? Memang bukan merasakan sesuatu yang heboh, tetapi anda akan merasakan sesuatu keadaan yang berbeda. Dan itu pastinya akan membuat anda sedikit tambah nyaman.
Begitu pula dalam perusahaan. Jika toilet dalam perusahaan tersebut terurus dengan bersih, wangi bahkan terkesan mewah, maka secara tidak langsung, perusahaan tersebut mampu mengurusi segala sesuatu yang kecil dan yang paling utama, kebutuhan wajib karyawan yang bersifat “manusiawi” sudah di urus dan ditangani dengan baik. Dan hal tersebut secara tidak langsung mampu meningkatkan rasa kenyamanan dalam diri karyawan. Sehingga jika kebutuhan utama dari para karyawan sudah terpenuhi, maka kebutuhan perusahaan pasti akan mampu diurus dengan baik. Semua tentu berawal dari yang kecil, yang kecil aja bisa mengaturnya apalagi mengatur yang besar ? Berpikir yang sangat besar itu sangat perlu, namun jangan lupakan untuk berpikir sesuatu hal yang kecil. Karena tanpa yang kecil tersebut, segala sesuatu yang besar akan hanya “Mimpi”.
Sudahkan Toilet di kantor anda bersih ??
Artikel lengkap di : http://siheyu.info
