Pelayanan Publik terus berinovasi dan berkembang seiring dengan berjalannya waktu, perkembangan tersebut dilatar belakangi atas usaha yang dilakukan dalam menyesuaikan kebutuhan masyarakat. Perkembangan tersebut memiliki tujuan supaya terciptanya pelayanan publik yang berorientasi pada masyarakat dan menjadikan pelayanan yang lebih efektif dan efisien.
Beberapa upaya atau kebijakan telah dilakukan Pemerintah agar terus berkembang mengikuti perkembangan jaman, pada era digitalisasi ini bentuk inovasi pelayanan publik yaitu salah satunya dengan menyediakan layanan yang bisa diakses secara online/daring.Â
Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Bekasi (Disdukcapil) juga tak mau ketinggalan jaman dalam memberikan pelayanan administrasi kependudukan (Adminduk) dan catatan sipil kepada masyarakat kabupaten Bekasi, kini pelayanan bisa di akses secara online melalui website Sistem Terpadu Pelayanan Administrasi Kependudukan (Sitepak).
Pelayanan berbasis online Sitepak ini dihadirkan untuk mempermudah masyarakat Kabupaten Bekasi dalam melakukan pendaftaran administrasi kependudukan secara efektif dan efisien, khususnya masyarakat-masyarakat yang rumahnya berjarak jauh dari Disdukcapil Kabupaten Bekasi ini akan sangat membantu masyarakat. Namun di samping kemudahan yang ditawarkan oleh pelayanan berbasis online Sitepak ini masih kurangnya pemahaman masyarakat dan kurangnya sosialisasi terkait pelayanan online Sitepak ini pada masyarakat Desa Muara Bakti.
Kesadaran masyarakat akan pentingnya dokumen kependudukan masih sangat rendah terutama Kartu Identitas Anak (KIA) pasalnya angka Presentase kepemilikan KIA dengan Wajib KIA di Kabupaten Bekasi Pada Tahun 2021 yaitu hanya sebesar 23,51% (Sumber : Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Bekasi, 2021).
Maka hal ini yang mendasari pemilihan Program Kuliah Kerja Nyata (KKN) Saya Selvi Andini sebagai Mahasiswa Ilmu Pemerintahan memilih program yaitu "Sosialisasi dan Pendampingan Implementasi Website Sitepak" dan Program Wajib dari Universitas yaitu "Pencegahan Kekerasan Seksual".Â
Pelaksanaan Program Kuliah Kerja Nyata Domisili Tinggal (KKN-DT) di wilayah RT 014 RW 008 Desa Muara Bakti Kecamatan Babelan Kabupaten Bekasi pada hari Senin, 21 Februari 2022 s/d Rabu, 23 Februari 2022 dengan pelaksanaan sosialisasi dan pendampingan pengunaan website Sitepak yang dilakukan secara offline dengan metode sosialisasi dari rumah kerumah (Home To Home), dengan mendatangi kediaman warga dari satu ke rumah lainnya.
Materi sosialisasi yang di berikan yaitu terkait pentingnya tertib administrasi kependudukan dan terkait pelayanan Adminduk website Sitepak serta pendampingan bagaimana cara pengoperasian atau pengunaan website Sitepak dalam pelayanan adminduk kepada masyarakat sekitar.
Kenapa sih harus tertib administrasi kependudukan?
