Catatan perjalanan dari Jakarta-padang-jakarta, dalam rangka menunaikan tugas menjadi pembicara seminar motivasi nasional Menjadi Sang Pemenang Pembelajar di Universitas Bung Hatta 24 Desember 2011. Penyelenggara kegiatan adalah Wirausaha Muda Proklamator, MItra dev, Publishindo dan HMI Proklamotor UBH.
Menggunakan transportasi udara adalah pilihan terbaik untuk dapat sampai di kota tujuan yang memilik jarak tempuh melebih 500 km. Dengan daya tempuh yang cepat dan murah. Perjalanan kali ini adalah Jakarta-Padang kemudian kembali ke Jakarta. Banyak manfaat menggunakan penerbangan udara, namun juga banyak cerita di balik sebuah perjalanan. Bagi warga kompasiana sebuah perjalanan adalah sesuatu yang ditunggu untuk dapat di laporkan baik sebagai sebuah catatan perjalanan atau sesuatu yang menarik untuk diulas dan dipublikasikan.
Sebuah senyuman adalah indikasi bahwa seseorang memiliki kebahagian. sebuah senyuman juga mampu membawa banyak manfaat, bagi pengusaha sebuah senyuman adalah pertanda baik untuk melakukan penawaran atau sebuah kepuasan atas pencapaian bisnis. Bagi seorang yang sedang jatuh cinta sebuah senyuman pertanda ia sedang senang.
Namun sebuah senyum bagi pekerja adalah pertanda ia sedang mendapatkan gaji atau bonus dari perusahaan. Namun sebuah senyum dari pelayanan adalah sebuah kebutuhan untuk membuat pelanggan senang. Namun sebuah senyuman ternyata harganya sangat mahal.
Senyuman pertama yang mahal harganya adalah ketika melakukan cetak tiketing di Bandara Internasional Minangkabau di loket Lion Air. Senyuman dan ucapan terima kasih seakan memiliki harga khusus untuk mendapatkannya. Senyuman yang menjadi pertanda bahwa seorang pelanggan akan mendapatkan kenyamanan untuk terbang bersama maskapai yang di pilih. Sedang ucapan terima kasih adalah pertanda bahagia seseorang mau memberikan uangnya untuk membayar kita lewat perusahaan. Dari pada menunggu mahalnya sebuah senyuman dan ucapan terima kasih, lebih baik tersenyum dan mengucapkan terima kasih.
Kemudian sebuah senyuman dan ucapan terima kasih yang mahal singgah di tempat cek ini. Proses cek in yang hanya menyetorkan tiket yang telah di cetak kemudian memverifikasi dengan menggunakan KTP. jika membawa barang maka akan masuk bagasi pesawat terbang. Sebuah senyuman dan ucapan terima kasih tetap menjadi barang mahal untuk di dapat.
Jelang waktu berlalu tahapan selanjutnya adalah membeli boarding pas untuk dapat masuk ke ruang tunggu Bandara internasional minang kabau (BIM). Setiap penumpang wajib untuk membeli boarding pas sebesar Rp. 35.000,- untuk sekali jalan. Harga 35.000,- untuk sebuah servis bagi penumpang baik berupa pelayanan, tempat dan semua jenis pelayanan yang disediakan oleh pihak bandara. Namun yang tetap menjadi mahal adalah sebuah senyuman dan juga ucapan terima kasih kepada penumpang yang dengan senang hati membayar 35.000/penumpang.
Namun, sebuah senyuman dan ucapan terima kasih tidak bermahal ketika telah berada dalam pesawat. Setiap pramugari dan pramugara dengan senang hati memasang senyuman dan ucapan terima kasih ketika menyapa satu persatu penumpang pesawat. Diluar para pramugari sebuah senyuman sering datang dari calo tiket yang terus mengintai para penumpang yang tidak memiliki tiket untuk terbang bersama maskapai yang diinginkan. Senyuman seorang calo adalah senjata untuk melakukan penawaran dan juga sebuah ungkapan terima kasih.
Seulas senyum dan ucapan terima kasih merupakan sebuah bentuk dari servis exellence sebuah perusahaan. Setiap perusahaan berbasis pelayanan mengerti dan sangat paham bahwa harga sebuah senyuman dan ucapan terima kasih mampu membawa perusahaan tetap tumbuh dan berkembang. Sebuah senyuman mampu menjadikan sebuah perusahaan mencetak laba dan membayar pajak kepada pemerintah.
Di beberapa iklan maskapai penerbangan, sebuah senyuman selalu menghiasi wajah-wajah cantik nan rupawan yang akan mendatangkan pendapatan bagi perusahaan. Dari pihak perusahaan akan memberikan gaji, bonus dan juga pelatihan untuk pekerja mereka tersenyum dan selalu mengucapkan terima kasih ke setiap pelanggan yang menggunakan jasa perusahaan.
Barangkali sebuah senyuman dan ucapan terima kasih tidak menjadi mahal dan susah untuk di akses oleh pelanggan. Karena sebuah senyuman dan ucapan terima kasih adalah sebuah bentuk ungkapan indah dalam berhubungan dengan siapapun.