Setiap makhluk sosial, kita memerlukan koneksi dan interaksi yang baik satu sama lain. Hal terpenting dalam komunikasi adalah membangun suatu komunitas, maka diperlukan suatu sistem bahasa untuk berinteraksi dengan kelompok dan komunitas lain. Fungsi bahasa dengan interaksi tentunya tidak jauh dari konteks sosial, kelompok seperti keluarga, rekan kerja, sekolah dan lain sebagainya. Ini mewakili kondisi lain, formal atau sebaliknya. Bahasa juga merupakan media yang sangat efektif untuk interaksi dan partisipasi manusia, tidak hanya untuk memahami dan mengungkapkan segala sesuatu di sekitar kita, tetapi juga kepada orang lain. Bahasa yang baik adalah cara yang tepat untuk berkomunikasi dan membangun hubungan sosial. Bahasa Indonesia seiring berjalannya waktu memegang peranan yang sangat penting dan cukup strategis dalam proses komunikasi.Â
Kesantunan adalah perilaku baik atau etis. Kesantunan merupakan pewaris bangsa Indonesia, bangsa Indonesia dikenal dengan masyarakat nya yang ramah-ramah dan juga santun-santun. Menggunakan  kesantunan  adalah  tujuan  dari  penutur,  termasuk  kesantunan  berbahasa. Dalam kegiatan berkomunikasi hendaknya menggunakan bahasa yang santun sehingga dapat di dengar oleh pendengar atau pembaca. Oleh karena  itu,  bahasa  merupakan  suatu  alat  yang  digunakan  saat  berkomunikasi.  Saat berkomunikasi, hendaknya memperhatikan kesantunan dalam berbahasa.
Kesantunan dalam berkomunikasi dan menjaga perasaan lawan bicara akan  membantu  kelancaran  komunikasi. Tujuan  dari  kesantunan  yang  termasuk kesantunan  berbahasa,  adalah  agar  memiliki  interaksi  suasana  yang  lebih  efektif,  tidak mengintimidasi,  dan  nyaman. Namun,  di  lingkungan  sekolah  banyak  yang  akan  kita  temui berbagai  permasalahan. Adapun salah satunya, yaitu kesantunan berbahasa pada pelajar, yang mana pelajar dikenal melalui  tutur katanya  yang  santun,  sekarang menghilang  dengan  maraknya  bahasa gaul  yang  mulai  menguasai  media  sosial.  Dimana  bahasa  yang  tidak  cocok  untuk  diucapkan, sekarang hal tersebut sudah menjadi hal yang biasa dikalangan pelajar untuk berinteraksi dengan yang lainnya. Kesantunan berbahasa merupakan aspek utama dalam berkomunikasi sehingga.
