Pada 10/08 Safa, salah satu mahasiswi KKN Undip telah melaksanakan program Penyusunan Alur Pelayanan dan Syarat Kepengurusan Dokumen Kependudukan di Kelurahan Plamongansari. Program ini merupakan salah satu bentuk perwujudan Good Governance serta mendukung terwujudnya salah satu poin SDGs, yaitu Partnerships for The Goals (kemitraan untuk mencapai tujuan) karena program ini mendukung terciptanya tata kelola pemerintahan yang baik khususnya dalam bidang pelayanan publik dengan mengembangkan kemitraan antara perangkat kelurahan, masyarakat dan pihak ketiga dalam hal ini mahasiswi KKN Undip.
Program ini dilakukan secara bertahap, mulai dari observasi terkait permasalahan administrasi, hingga pemasangan banner. Berdasarkan observasi yang telah dilakukan bersama dengan perangkat kelurahan, ditemukan masalah terkait dengan pelayanan dokumen kependudukan. Pelayanan dokumen kependudukan yang diurus di kelurahan sebagai salah satu bentuk pelayanan publik yang ada belum memiliki prosedur serta syarat tertulis. Kendala yang muncul di lapangan seringkali masyarakat tidak mengetahui bagaimana prosedur pelayanan serta berkas apa saja yang dibutuhkan. Untuk menyelesaikan masalah tersebut dibuatlah program Penyusunan Alur Pelayanan dan Syarat Kepengurusan Dokumen Kependudukan Kelurahan Plamongansari secara tertulis dengan bentuk banner.
