Tinjau Penyelenggaraan Pelayanan Publik, Anggota Ombudsman RI Kunjungi Rutan Makale

Tana Toraja -- Anggota Ombudsman Republik Indonesia, Indraza Marzuki Rais, didampingi oleh Kepala Perwakilan Ombudsman Republik Indonesia Provinsi Sulawesi Selatan, Ismu Iskandar, melakukan kunjungan ke Rutan Kelas IIB Makale, Senin (04/12/2023).

Kunjungan ini dilakukan dalam rangka pemantauan, pengawasan, dan upaya pencegahan maladministrasi dalam penyelenggaraan pelayanan publik di Rutan Makale khususnya pelayanan kepada Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP).

Dok. tim humas

Menyambut kunjungan kerja tersebut, Kepala Rutan Makale, Luther Toding Patandung menyampaikan ucapan selamat datang kepada Tim dari Ombudsman RI yang hari ini melakukan kunjungan kerja di Rutan Makale.
"Saya selaku Pimpinan bersama jajaran ucapkan selamat datang dan terima kasih sudah berkenan mengunjungi Rutan Makale, saya berharap kunjungan hari ini dapat bermanfaat bagi kami untuk meningkatkan pelayanan kami kepada warga binaan maupun kepada masyarakat, kami akan sangat berterima kasih dan dengan senang hati menerima semua saran dan masukan untuk peningkatan kualitas layanan kami," tuturnya.

Dok. tim humas

Dalam kunjungannya, Tim Ombudsman RI melakukan peninjauan seluruh area Rutan Makale khususnya pada area layanan publik seperti ruang kunjungan, poliklinik, ruang kerja staf, dapur, musholla, ruang bimbingan keterampilan dan kamar hunian warga binaan.

Di kamar hunian, Tim Ombudsman RI berkesempatan melakukan dialog dengan warga binaan terkait layanan dan hak-hak warga binaan yang diberikan oleh Rutan Makale seperti makan minum, layanan pembinaan rohani dan jasmani, layanan kesehatan, layanan kunjungan dan perilaku petugas kepada warga binaan.

Dok. tim humas

Mengakhiri kunjungan, Indraza Marzuki Rais mengapresias jajaran Rutan Makale atas pemberian pelayanan baik bagi masyarakat maupun warga binaan.

"kami telah berkeliling melakukan kontrol di kamar hunian dan tanyajawab kepada warga binaan, respon yang diberikan warga binaan sangat positif untuk pelayanan yang mereka terima. Walaupun dengan segala keterbatasan tempat yang ada, saya mengapresiasi jajaran Rutan Makale karena telah mengoptimalkan dan memaksimalkan layanan yang ada," ujarnya.