Karyawan dan Profesional: Para pekerja kantoran membutuhkan perangkat dengan performa optimal untuk menyelesaikan pekerjaan.
Pemilik Usaha Kecil: Bisnis kecil yang menggunakan komputer untuk operasional juga membutuhkan servis berkala.
Dengan memahami kebutuhan pelanggan, Anda dapat menawarkan layanan yang tepat sasaran, seperti paket instalasi ulang murah untuk mahasiswa atau layanan recovery data premium bagi pekerja.
4. Strategi Pemasaran yang Efektif
Agar bisnis Anda dikenal luas, terapkan strategi pemasaran yang efektif. Beberapa langkah yang bisa Anda lakukan:
Promosi Online: Manfaatkan media sosial seperti Instagram, Facebook, dan TikTok untuk mempromosikan layanan Anda. Buat konten edukasi seperti tips merawat laptop atau mengatasi laptop lemot.
Bergabung dengan Marketplace Lokal: Daftarkan bisnis Anda di platform seperti Google Maps, OLX, atau marketplace lainnya.
Penawaran Spesial: Tawarkan diskon untuk mahasiswa atau paket bundling servis tertentu, seperti servis hardware gratis untuk setiap instalasi ulang.
Testimoni Pelanggan: Kumpulkan testimoni positif dari pelanggan untuk membangun reputasi dan kepercayaa
5. Layanan Unggulan dan Garansi Servis
Untuk menarik pelanggan, berikan layanan unggulan seperti:
- Layanan Jemput dan Antar Laptop: Pelanggan akan sangat terbantu jika Anda menyediakan layanan pickup and delivery.
- Layanan Cepat dan Transparan: Jelaskan kerusakan dan estimasi biaya sebelum perbaikan dilakukan.
- Garansi Servis: Berikan garansi perbaikan selama 1–3 bulan agar pelanggan merasa aman dan percaya dengan layanan Anda.
- Garansi menunjukkan bahwa Anda percaya dengan kualitas pekerjaan yang dilakukan dan akan meningkatkan kepercayaan pelanggan.
