PT Indosat Ooredoo Hutchison adalah salah satu perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia. Dengan berbagai tantangan dan dinamika industri telekomunikasi yang selalu berubah, perusahaan ini membutuhkan sistem pengendalian manajemen yang efektif untuk memastikan operasi yang efisien, pencapaian tujuan strategis, serta kepatuhan terhadap regulasi. Artikel ini akan membahas komponen utama dari sistem pengendalian manajemen di PT Indosat Ooredoo Hutchison.
1. Struktur Organisasi dan Tata Kelola
Struktur Organisasi: PT Indosat Ooredoo Hutchison memiliki struktur organisasi yang jelas dengan pembagian tugas dan tanggung jawab yang rinci. Setiap divisi memiliki peran spesifik yang mendukung tujuan perusahaan secara keseluruhan. Struktur ini mencakup level eksekutif, manajemen menengah, dan operasional.
Tata Kelola Perusahaan: Tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance) adalah dasar dari sistem pengendalian manajemen. PT Indosat Ooredoo Hutchison menerapkan prinsip-prinsip transparansi, akuntabilitas, responsibilitas, independensi, dan keadilan dalam setiap aspek operasionalnya.
2. Proses Perencanaan dan Penganggaran
Perencanaan Strategis: Setiap tahun, perusahaan mengembangkan rencana strategis yang mencakup visi, misi, tujuan jangka panjang, dan strategi utama untuk mencapainya. Rencana ini disusun berdasarkan analisis pasar, tren industri, dan kapabilitas internal.
Penganggaran: Proses penganggaran dilakukan secara tahunan dengan melibatkan semua unit bisnis. Anggaran disusun berdasarkan target yang telah ditetapkan dalam rencana strategis dan dipantau secara berkala untuk memastikan realisasi sesuai dengan perencanaan.
3. Sistem Informasi Manajemen
PT Indosat Ooredoo Hutchison menggunakan sistem informasi manajemen (MIS) yang terintegrasi untuk mendukung pengambilan keputusan. MIS ini memungkinkan pengumpulan, penyimpanan, dan analisis data yang relevan dari berbagai fungsi perusahaan. Dengan demikian, manajemen dapat mengakses informasi yang akurat dan terkini untuk pengambilan keputusan yang lebih baik.
4. Pengendalian Internal dan Audit
Pengendalian Internal: Perusahaan memiliki kebijakan dan prosedur pengendalian internal yang ketat untuk melindungi aset, memastikan keakuratan laporan keuangan, dan mematuhi peraturan yang berlaku. Pengendalian ini mencakup verifikasi transaksi, pemisahan tugas, dan otorisasi yang tepat.
Audit Internal: Fungsi audit internal bertugas untuk mengevaluasi efektivitas pengendalian internal dan memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan. Audit internal juga memberikan rekomendasi perbaikan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional.
5. Manajemen Risiko
Identifikasi Risiko: PT Indosat Ooredoo Hutchison secara proaktif mengidentifikasi risiko-risiko yang mungkin mempengaruhi operasional dan strategis perusahaan. Risiko ini mencakup risiko operasional, finansial, hukum, dan reputasi.
Mitigasi Risiko: Setelah risiko diidentifikasi, perusahaan mengembangkan strategi mitigasi yang sesuai. Ini termasuk asuransi, diversifikasi produk, pengembangan prosedur darurat, dan program pelatihan karyawan.
6. Evaluasi Kinerja
Indikator Kinerja Utama (KPI): Perusahaan menggunakan KPI untuk mengukur kinerja masing-masing unit bisnis dan individu. KPI ini selaras dengan tujuan strategis perusahaan dan mencakup aspek finansial dan non-finansial.
Penilaian dan Umpan Balik: Evaluasi kinerja dilakukan secara berkala, biasanya setiap kuartal, dengan memberikan umpan balik yang konstruktif. Hasil evaluasi digunakan untuk perbaikan berkelanjutan dan pengembangan karir karyawan.
7. Budaya Perusahaan
Budaya perusahaan yang kuat juga merupakan komponen penting dalam sistem pengendalian manajemen. PT Indosat Ooredoo Hutchison menanamkan nilai-nilai inti seperti integritas, inovasi, dan kolaborasi dalam setiap aspek operasionalnya. Budaya ini mendorong karyawan untuk berkomitmen terhadap kualitas dan keberlanjutan.
Kesimpulan
Sistem pengendalian manajemen di PT Indosat Ooredoo Hutchison dirancang untuk memastikan operasi yang efisien, pencapaian tujuan strategis, dan kepatuhan terhadap regulasi. Dengan struktur organisasi yang jelas, proses perencanaan yang matang, penggunaan teknologi informasi, pengendalian internal yang ketat, manajemen risiko yang proaktif, evaluasi kinerja yang teratur, dan budaya perusahaan yang kuat, PT Indosat Ooredoo Hutchison dapat terus berkembang dan bersaing di industri telekomunikasi yang dinamis.
ditulis oleh : Fitri Rohmatun Uyun
NIM : 211011200958
Universitas Pamulang
