Mahasiswa dan mahasiswi Universitas Teknokrat Indonesia sukses menggelar kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) bertema “Pengenalan Materi Kesekretarisan dan Customer Service” pada 10 Desember 2024 di SMK Kridawisata. Kegiatan ini bertujuan membekali siswa dengan keterampilan kerja di bidang kesekretarisan dan layanan pelanggan.
Acara dibuka oleh Pihak Sekolah SMK Kridawisata yang menyampaikan apresiasi atas inisiatif ini. Ia menekankan pentingnya sinergi antara dunia pendidikan dan industri untuk mencetak tenaga kerja siap pakai.
Materi kesekretarisan disampaikan oleh praktisi profesional, mencakup pengelolaan dokumen, pengaturan jadwal, dan etika komunikasi. Sementara itu, sesi customer service mengajarkan prinsip pelayanan pelanggan, teknik komunikasi, dan cara menangani keluhan melalui simulasi langsung.
Peserta menunjukkan antusiasme tinggi, terutama saat praktik. Mereka mengaku mendapatkan wawasan baru dan merasa lebih percaya diri menghadapi dunia kerja. Kepala sekolah menilai kegiatan ini berdampak positif dalam meningkatkan kompetensi siswa.
Dengan suksesnya PKM ini, Universitas Teknokrat Indonesia berharap program serupa dapat terus dilakukan untuk mempersiapkan siswa menghadapi tantangan profesional di masa depan.
Beberapa Dokumentasi keseruan pada saat kegiaatan PKM Berlangsung
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
