Menurut jajak pendapat baru-baru ini oleh AltoVita, pembeda utama di pasar termasuk yakni penyedia sewa fleksibel yang menekankan internet berkecepatan tinggi (43 persen), menawarkan meja dan ruang kantor (29 persen), dan permukaan yang ramah laptop (9 persen).Â
Lebih dari dua pertiga (68 persen) sekarang memberikan pembatalan yang fleksibel, dan 74 persen memilih sewa bulanan dalam hal struktur sewa yang optimal untuk memfasilitasi pekerjaan dari mana saja.
Mode Terbaru
Budaya kerja dan staycation berkembang. Wisatawan semakin mencari lokasi yang menyediakan akses ke alam atau mungkin sudut pandang yang segar, meningkatkan keinginan untuk tujuan yang tenang, terisolasi, dan tidak biasa.
Informasi Sangat Penting
Saat ini, para pelancong menyelidiki lebih jauh tentang tujuan yang ingin mereka kunjungi, jadwal mereka, anggaran mereka, dan faktor-faktor terkait perjalanan lainnya. Sekarang ada lebih banyak konten penelitian yang dapat diakses, termasuk vlog perjalanan, artikel, ulasan, saran, dan banyak lagi.
Pengalaman Perjalanan yang Disesuaikan
Setiap orang memiliki selera yang berbeda-beda dalam hal traveling. Teknologi berbasis kecerdasan buatan (AI) telah memungkinkan untuk lebih memahami preferensi pelanggan dan merancang rencana perjalanan individual untuk setiap pelancong.
Keterlibatan AI & Percakapan Dapat Menguntungkan Agen Perjalanan
Alat bertenaga Conversational AI (AI untuk Percakapan/Chat) digunakan selama percakapa. Ini membantu klien menggunakan antarmuka lisan atau tertulis dengan menggabungkan pemrosesan bahasa alami (NLP) dengan perangkat lunak konvensional seperti chatbots, asisten suara, atau sistem pengenalan suara interaktif.
Dengan mencari pengguna, chatbots membantu dalam memahami minat wisatawan. Untuk melakukan diskusi yang relevan dengan calon pelanggan, bisnis perjalanan harus menggunakan Conversational AI (AI untuk Percakapan/Chat). Dorongan lain mungkin seperti:
- Setelah mempelajari preferensi masing-masing wisatawan, sesuaikan rencana perjalanan mereka. Buat rencana perjalanan berdasarkan prediksi pembelajaran mesin dari pengalaman ideal mereka.
- Penawaran dan saran perjalanan dikirimkan kepada pelanggan melalui aplikasi perpesanan pilihan mereka, seperti Instagram, Telegram, atau WhatsApp.
- Membangun hubungan yang solid dengan konsumen Anda melalui dialog untuk mendorong loyalitas dan bisnis.
- Sebagian besar pelancong yang memiliki masalah saat bepergian (seperti hotel yang menolak check-in, perubahan rencana perjalanan, masa berlaku visa habis, tiket tidak valid, atau penerbangan dibatalkan) memerlukan dukungan sesuai permintaan. Memberi pelanggan layanan pelanggan saat bepergian secara real time mencegah mereka mengalami kekecewaan.
