2. Promosikan Penemuan Konten Yang Lebih Cepat
Analytics yang didukung oleh Conversational AI memiliki kemampuan untuk menyelami perilaku pengguna dengan cepat di platform Anda. Dengan cara ini, lebih mudah untuk memahami minat mereka dan membantu mereka menemukan materi relevan yang menarik bagi selera mereka. Anda dapat meningkatkan audiens Anda dengan memberikan pemberitahuan konten khusus kepada pelanggan Anda menggunakan aplikasi perpesanan OTT terkenal seperti WhatsApp.
3. Berikan Hiperpersonalisasi
Bisnis OTT dapat memberikan layanan berkualitas tinggi kepada audiens mereka jika mereka memiliki pemahaman yang lebih baik tentang preferensi pengguna. 66 persen pelanggan ingin bisnis menyadari persyaratan dan harapan unik mereka. Salah satu kekuatan utama di balik merek yang sukses adalah personalisasi. Conversational AI yang dapat diskalakan tersedia. memberikan informasi berdasarkan konteks kepada konsumen saat ini dan konsumen baru berdasarkan pilihan mereka, meningkatkan klik dan tampilan untuk platform Anda. Perusahaan OTT dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dengan mengambil sikap yang lebih manusiawi dengan bantuan mitra integrasi chatbot pihak ketiga teratas yang menawarkan model AI khusus media yang telah dilatih sebelumnya dan mendukung NLP dengan cepat.
4. Tingkatkan Audiens Anda
Pertimbangkan klien potensial yang ingin tahu tentang layanan Anda tetapi tidak nyaman dengan terminologi yang Anda gunakan untuk layanan pelanggan. Konsumen pada akhirnya mungkin tidak tertarik dengan platform Anda karena kendala bahasa. Chatbots cerdas bertenaga AI mungkin cukup berguna dalam situasi ini.
Bisnis OTT dapat meningkatkan jangkauan geografis perusahaan mereka berkat chatbot multibahasa. Bot Conversational AI yang dapat berkomunikasi dengan konsumen dalam bahasa mereka sendiri dikenal sebagai chatbot multibahasa. Melokalkan chatbot Anda dapat membuat pengguna merasa lebih terhubung dan dihargai oleh platform Anda. Ini kemudian memungkinkan Anda untuk mengakses pasar yang lebih besar.
5. Jalankan Iklan Pintar
Anda dapat segera memulai diskusi dengan calon pemirsa Anda dan membujuk mereka untuk mendaftar ke platform Anda dengan mengizinkan chatbot di saluran pesan OTT populer. Gunakan bot percakapan untuk mengubah penggoda dan cuplikan, membangun antisipasi untuk konten baru, dan melakukan lebih banyak lagi. Misalnya, platform OTT dapat menggunakan chatbot yang meniru perilaku karakter terkenal dari program tertentu sebagai bagian dari kampanye iklan luar ruang (outdoor). Ini mungkin metode yang menyenangkan untuk berinteraksi dengan audiens Anda dan meningkatkan tingkat konversi.
Chatbot dan Relaksasi Dengan Gupshup
Untuk bersaing dengan upaya pemasaran mutakhir, platform OTT perlu memanfaatkan Conversational AI. Dukungan Gupshup untuk pengalaman percakapan dapat membantu Anda menaiki tangga keterlibatan konsumen. Dengan bantuan chatbot bertenaga AI kami, Anda dapat meningkatkan penayangan dengan peringatan konten yang disesuaikan dan mempromosikan percakapan dua arah di platform perpesanan yang disukai seperti WhatsApp, Telegram, SMS, dan lainnya.
