Tidak hanya fokus pada konsumen retail, kemajuan teknologi digital juga memicu kreativitas perusahaan ini mengembangkan program bagi UMKM melalui e-fulfillment. Dengan demikian, pelaku UMKM dapat fokus pada pengembangan produknya, sedangkan urusan logistik dapat dipermudah dengan program e-fulfillment ini.
Tantangan tidak berhenti dari segi kemajuan teknologi saja. Seakan tak pernah kehabisan energi untuk berinovasi, saat pandemi COVID-19 melanda, perusahaan “dipaksa” untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang semakin meningkat dengan berbagai keterbatasan yang ada. Namun, sekali lagi perusahaan ini mampu membuktikan bahwa tantangan yang ada akan dijadikan batu lompatan untuk menciptakan hal baru. Dari keterbatasan itulah mulai dibangun sorting center otomatis yang mampu memproses satu juta paket dalam sehari.
Dari semangat untuk mewujudkan visi perusahaan, ternyata ada manfaat lain yang diberikan perusahaan bagi konsumen dan negara.
1. Bagi Konsumen
Baik konsumen retail maupun pelaku usaha, JNE mampu memberikan kebahagiaan tersendiri sesuai dengan tagline perusahaan ini, yaitu Connecting Happiness. Dengan berbagai layanan yang ada saat ini tentu saja memudahkan konsumen untuk melakukan pembelian atau pengiriman barang yang dibutuhkan.
Tarif dan waktu pengiriman sangat beragam, sehingga konsumen lebih leluasa memilih layanan pengiriman sesuai kebutuhan. Layanan yang diberikan juga sangat mendukung gaya hidup masyarakat yang serba cepat dan instan. Kekhawatiran konsumen akan keamana paket juga dapat diatasi dengan adanya penawaran asuransi untuk paket yang dikirimkan.
Bagi pelaku usaha, layanan JNE sangat mempermudah urusan logistik dalam bisnisnya. Kemudahan ini dapat memicu berkembangnya berbagai peluang usaha bagi masyarakat. Khususnya bagi pelaku usaha yang mengandalkan penjualan produknya secara online, pengiriman poduk menjadi salah satu tahapan penting dalam keberhasilan transaksi.
2. Bagi Negara
Perusahaan logistik dapat memfasilitasi perdagangan domestik dan internasional. Dengan menyediakan layanan pengiriman yang baik dan efisien, perusahaan logistik mampu memperluas pasar bagi pelaku bisinis di Indonesia.
Hal ini akan berkontribusi pada pertumbuhan ekonomi negara dan meningkatkan daya saing industri. Meningkatnya daya saing industri menyebabkan munculnya berbagai jenis usaha dan UMKM.
Kemudahan urusan logistik yang ditawarkan oleh JNE, secara langsung akan meningkatkan Produk Domestik Bruto negara kita. Dengan kata lain, tentu saja aktivitas ini dapat meningkatkan pendapatan negara.
