Upaya Peningkatan Kualitas dan Inovasi Pelayanan Publik Pada Masing-masing Instansi Pemerintah

Apa bentuk peningkatan pelayanan publik?  

Peningkatan kualitas pelayanan publik merupakan suatu upaya untuk meningkatkan kualitas dan inovasi pelayanan publik pada setiap instansi pemerintah secara berkala sesuai kebutuhan dan harapan masyarakat. Peningkatan kualitas pelayanan pelayanan publik dalam rangka peningkatan kesejahteraan masyarakat dengan menjadikan saran atau keluhan masyarakat sebagai acuan untuk melakukan perbaikan pada pelayanan publik saat ini.

Yang dimana program peningkatan kualitas pelayanan publik ini melalui, peningkatan kualitas pelayanan publik  menjadi lebih cepat, lebih murah, lebih aman, dan lebih mudah dijangkau pada instansi pemerintah serta meningkatnya jumlah unit pelayanan yang memperoleh standardisasi pelayanan ini mengacu pada kepuasan masyarakat terhadap penyelenggaraan pelayanan publik oleh masing-masing instansi pemerintah.

Pada era digital ini menjadi komponen pendukung keberhasilan peningkatan kualitas pelayanan publik dengan dukungan teknologi. pada saat ini pemerintah fokus dalam menarik, mengembangkan, dan menyebarkan kemampuan digital untuk membangun tenaga kerja di era digital.

Contoh Pelayanan Publik yang menggunakan teknologi digital di masa kini diantaranya :
1. BPJS Kesehatan
2. Disdukcapil
3. E-Samsat
Dimana pelayanan itu bisa digunakan pada  platform media digital yang dikases oleh laman web atau aplikasi, dan proses ini sangatlah membantu bagi masyarakat untuk dalam mengakses dan mendapatkan informasi dari laman web tersebut.