Printronix P8210 milk salah satu BUMD di kota Bandung mengalami kerusakan pada hasil cetakan yang kurang jelas yang sering menyobek pita dan salah satu solusinya adalah harus dilakukan service Printronix-nya agar bisa berjalan normal
Keluhan yang sering dialami oleh mereka adalah hasil cetakan yang tidak jelas, pita yang sering sobek dan printer yang tiba-tiba berhenti
Kerugian yang ditimbulkan bukan hanya pada hardware-nya saja tetapi kerugian waktu akibat menunggu printer berjalan normal juga berdampak pada kinerja
Kejadian-kejadian diatas jika dibiarkan bisa berakibat fatal, bisa berakibat pada kerusakan mainboard yang mengalami short dan biayanya bisa lebih mahal lagi
Setelah di lakukan investigasi pada printer maka diambil kesimpulan kerusakan ada pada ribbon mask
Sebagai info, ribbon mask ini adalah plat kecil yang menempel di shuttle yang sering "dihantam" oleh hammer untuk melakukan pencetakan
Ribbon masknya ada robekan kecil tetapi biarpun kecil, sobekannya bisa membikin pita printronix sobek karena terlalu sering bergesekan dan jika pitanya putus maka printer akan berhenti dan muncul error di control panel
Melihat kondisi seperti ini maka idealnya adalah dilakukan penggantian ribbon mask biar hasilnya maksimal tetapi karena kondisi waktu itu budget  belum ada jadi mau tidak mau harus di siasati agar printer Printronix P8210 bisa kembali berjalan normal
Bagian yang sobek di ribbon mask di potong dan dirapikan sedemikian rupa agar tidak merobek kertas. Pekerjaan ini kelihatannya sepele karena tinggal potong dan merapikan tetapi sebetulnya butuh keahlian khusus karena sewaktu pemasangan harus bisa meng-adjust posisi ribbon mask dengan ribbon Printronix agar sewaktu mencetak tidak telalu dekat biar hasil cetakan bisa terbaca normal
Biaya yang dikeluarkan untuk pekerjaan diatas hanya jasa service Printronix P8210 saja karena tidak ada penggantian spare parts tetapi jika ingin diganti maka harus ditambahkan harga spare parts
