Beberapa minggu yang lalu, acara bertajuk "Rapat Kerja Teknis" (RAKERNIS). Humas Polri mengadakan pertemuan di Surabaya pada bulan April 2024 untuk membahas cara meningkatkan hubungan masyarakat dan mendukung stabilitas selama pemilu. Â Irjen Pol Sandi Nugroho, S.I.K., S.H., M.Hum. dan pembicara lainnya menekankan pentingnya menjaga kepercayaan dan ketertiban masyarakat selama acara berlangsung, komunikasi yang efektif dengan masyarakat, dan membangun kepercayaan di tingkat masyarakat. Â Mereka mengakui kehadiran berbagai individu atas dukungan mereka dalam menyelenggarakan acara dan menekankan pentingnya kolaborasi, kerja tim, dan dedikasi.
Selain itu, ia membahas pentingnya mengkomunikasikan kegiatan polisi kepada masyarakat di tingkat lingkungan, desa, kelurahan, RW dan RT.  Ia menyebutkan bahwa meskipun terdapat banyak kegiatan kepolisian yang dilakukan, namun hal tersebut tidak selalu dikomunikasikan secara efektif kepada masyarakat.  Misalnya, setiap kantor polisi harus melaporkan aktivitas mereka tiga kali sehari, namun informasi ini mungkin tidak sampai ke tingkat lingkungan atau akan menjangkau kelurahan, RW, bahkan RT. Kecuali dibagikan melalui grup WhatsApp.  Perlunya komunikasi langsung dengan masyarakat untuk membangun kepercayaan dan menangkal pemberitaan negatif
Irjen Pol Sandi Nugroho juga membahas tentang akuisisi Bakomus Humasan untuk Divisi Spi dan perlunya pelatihan dan pendidikan berkelanjutan bagi personel polisi dalam bidang hubungan masyarakat dan keterampilan komunikasi. Â Selain itu, ia mendorong masyarakat untuk berinteraksi dengan polisi di media sosial dan menjadi jurnalis warga yang aktif. Â Ia juga menekankan peran divisi hubungan masyarakat (Humas) dalam mengelola informasi dan komunikasi dengan masyarakat untuk membangun kepercayaan dan reputasi. Â Irjen Pol Sandi Nugroho juga menyebutkan perlunya beradaptasi dengan kemajuan teknologi, seperti media sosial dan portal online, agar dapat menjangkau dan berinteraksi secara efektif dengan generasi muda.
