Kemajuan teknologi adalah sesuatu yang tidak bisa dihindari dalam kehidupan ini, karena  kemajuan  teknologi  akan  berjalan sesuai  dengan  kemajuan  ilmu  pengetahuan. Setiap  inovasi  diciptakan untuk  memberikan manfaat  positif  bagi  kehidupan  manusia. Teknologi  juga  memberikan  banyak  kemudahan, serta  sebagai cara baru dalam melakukan  aktivitas  manusia. Manusia  juga sudah menikmati  banyak  manfaat  yang  dibawa  oleh inovasi-inovasi teknologi yang telah dihasilkan dalam dekade terakhir ini. Pada era globalisasi saat ini, penguasaan  teknologi menjadi prestise dan indikator kemajuan suatu negara. Negara dikatakan maju jika  memiliki  tingkat  penguasaan  teknologi  tinggi  (high  technology), sedangkan negara-negara yang tidak bisa beradaptasi dengan kemajuan teknologi sering disebut sebagai negara gagal  (failed  country).
Teknologi  yang  berkembang  dengan pesat, meliputi berbagai bidang kehidupan manusia. Masa  sekarang nampaknya sulit memisahkan  kehidupan  manusia  dengan  teknologi,  bahkan  sudah merupakan  kebutuhan manusia. Era modern diidentikkan dengan era masyarakat digital. Setiap  aktivitas  manusia akan  digerakkan  melalui  serangkaian  teknologi  digital.  Masyarakat informasi menemukan kemudahan berlimpah sejak memasuki era internet. Masyarakat pun semakin mudah terhubung untuk saling berinteraksi. Mereka berkomunikasi, berperilaku, bekerja, dan berpikir sebagai masyarakat digital (digital native). Di dunia maya, semua tugas dapat dilakukan secara praktis dan seketika. Penggunaan internet oleh masyarakat informasi telah melalui transformasi paradigma bagi digital native untuk melakukan segala aktivitas mereka tanpa batas ruang dan waktu.
Digital native benar-benar menggunakan media sosial untuk beragam tujuan dalam keseharian mereka. Penggunaan tersebut dimulai dari kebutuhan sandang, pangan, dan papan yang dibantu oleh kemudahan fasilitas media sosial. Digital native dapat dengan mudah mendapatkan informasi seputar makanan, lokasi untuk bersantai, mencari teman lama, atau memperoleh pengetahuan tentang suatu berita melalui banyak aplikasi yang disediakan di fitur internet. Tak sulit bagi digital native untuk mendapatkan segala informasi karena kemudahan akses internet yang telah masuk di segala sendi kehidupan. Bahkan untuk melakukan pembelajaan kebutuhan tersier, seperti sepatu, baju, dan make-up, mereka tinggal membeli melalui sistem pembelanjaan daring.
Manusia adalah makhluk hidup yang tidak pernah lepas dari kebutuhan primernya seperti makan, berpakaian, dan memiliki rumah. Satu-satunya kebutuhan tersebut yang mampu membuat manusia bertahan hidup secara fisik adalah makan. Manusia tentunya tidak bisa mengganti rasa lapar selain harus makan. Sehingga ketika lapar, manusia selalu berusaha untuk mencari cara supaya dapat mengatasi rasa laparnya dengan makan makanan yang diinginkan. Tidak heran jika perkembangan teknologi yang pesat seperti saat ini mendorong pemikiran kreatif manusia untuk membuat strategi.
Seperti yang kita ketahui teknologi yang semakin berkembang dari hari ke hari membuat pola hidup masyarakat pun menjadi kian dinamis atau berubah-ubah. Salah satunya yakni pola mengonsumsi makanan. Â Jasa pesan antar makanan online saat ini merupakan suatu trend yang mulai tumbuh di masyarakat, jika dulu masyarakat harus lebih sering melakukan transaksi secara tatap muka termasuk membeli makanan, maka kini semuanya hanya dapat dilakukan dengan bersantai di rumah saja sambil memesan lewat ponsel dan aplikasi. Layanan pesan-antar makanan yang semakin berkembang menawarkan kemudahan konsumen dari segi menghemat waktu, tenaga, serta memberi kepraktisan saat ingin membeli makanan atau minuman. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, layanan pesan-antar makanan berdampak pada perilaku konsumen Indonesia. Dengan hadirnya layanan pesan-antar makanan berbasis aplikasi seperti GoFood dan GrabFood, fenomena online food delivery mempengaruhi perkembangan tren, baik itu tren makanan, bisnis kreatif, hingga konsumen sejak beberapa tahun terakhir. Tidak ada yang menyangka bahwa maraknya aplikasi layanan pesan-antar makanan bisa menggeser perilaku konsumen Indonesia dalam jual beli makanan. Sebelum adanya aplikasi layanan pesan-antar makanan, penduduk Indonesia hanya memiliki dua pilihan yang harus dipertimbangkan apabila ingin membeli makanan; pertama, apakah mau membuang waktu dan tenaga untuk keluar rumah dan mencari makanan atau kedua, memasak dengan bahan yang ada di rumah.
Kita tidak akan heran lagi, mengapa layanan online food delivery seperti GoFood, Grabfood dan layanan online food delivery lainnya lebih digemari masyarakat khususnya di Indonesia. Hal tersebut dikarenakan kemudahan aplikasi dan tampilan fitur yang mudah digunakan adalah alasan pelanggan lebih memilih menggunakan jasa transportasi online dibandingkan aplikasi pesan antar makanan dari produsen langsung. Kemudahan sistem pembayaran dengan pemotongan langsung melalui Go-Pay/Ovo mendukung kemudahan dalam penggunaan fitur jasa pesan antar makanan online.
Kini merebaknya layanan online food delivery merupakan dampak yang ditimbulkan oleh perkembangan pesat teknologi digital. Hal tersebut juga berdampak kepada kehidupan dan perilaku di ruang siber. Interaksi sosial di ruang siber telah menggeser interaksi yang semula bersifat hubungan langsung menjadi tidak langsung melalui perantara teknologi. Teknologi berperan besar dalam menyempitkan waktu, ruang, dan jarak sehingga saling terkoneksi satu sama lainnya dalam satu ruang bernama ruang siber (cyberspace). Dalam ruang tersebut, semua orang lintas benua dan lintas negara kemudian bisa saling berdiskusi dan berinteraksi satu sama lainnya. Dengan kata lain, keberadaan internet. Maka dari itu kemudahan-kemudahan yang diberikan dalam layanan online food delivery semakin digemari masyarakat.
