Perkembangan teknologi yang sangat pesat ini menghasilkan banyak perubahan pada aktivitas kehidupan manusia. Salah satunya dalam pemanfaatan internet untuk memperoleh informasi. Perkembangan teknologi ini juga memberikan peluang dan tantangan bagi Public Relation (PR).
Pada era digital ini, praktisi PR diharapkan mampu memanfaatkan teknologi. Karena Teknologi sendiri juga memiliki banyak kelebihan dan kemudahan bagi seorang PR. Pekerjaan PR bisa menjadi lebih efisien, terlihat dari sisi pemanfaatan waktu serta biaya dalam menyebarluaskan informasi dalam waktu real-time. Dari segi efektif, terlihat dalam pencapaian target komunikasi khususnya dalam menjangkau khalayak serta mengetahui bagaimana penerimaan khalayak. Dari segi atraktif, terlihat dalam menyampaikan informasi berupa konten-konten yang kreatif dan dari segi interaktif, adanya respon dari khalayak.
Selain itu, teknologi juga memberikan kemudahan-kemudahan bagi PR. Seperti dapat mendeteksi potensi isu yang berkaitan dengan perusahaan produk maupun brand, dapat merespon isu lebih cepat dan tepat sehingga mengantisipasi terjadinya krisis, memantau brand mentions dan bagaimana kecenderungan khalayak terhadap brand, produk maupun perusahaan. Jadi, peluang yang bisa dihasilkan oleh seorang PR di era digital adalah terbantunya untuk membuat konten kreatif dan meningkatkan interaksi dengan audience serta menyebarkan informasi secara real-time dengan lebih efektif dan efisien.
Teknologi memang memiliki banyak kelebihan dan keunggulan. Oleh karena itu, PR akan terus ditantang agar tetap meningkatkan kompetensi. Tantangan-tantangan tersebut diantaranya yaitu menerapkan digitalisasi dalam mensuplai informasi kepada publik, PR harus beradaptasi dalam menguasai teknologi di era digital ini, sebagai PR harus berpikir kreatif dan inovatif  dengan mempertahankan kode etik PR dan sebagai PR harus memiliki kemampuan sebagai konten kreator. Mampu menghasilkan konten yang atraktif, kreatif dan berdampak positif bagi perusahaan.
