"Tesla believes the faster the world stops relying on fossil fuels and moves towards a zero-emission future, the better."
Pernyataan singkatnya menangkap esensi bisnis Elon Musk, mengaitkan namanya dengan sesuatu yang lebih dari sekadar penjualan mobil bertenaga surya atau listrik.
How
Bagian teori berikutnya membahas bagaimana perusahaan atau organisasi mencapai sasaran "mengapa". Hal ini dapat mencakup prosedur atau infrastruktur yang membedakan perusahaan satu dari perusahaan lainnya.
Untuk Amazon sendiri, tujuan "mengapa" Jeff Bezos adalah untuk:
"terus meningkatkan standar pengalaman pelanggan dengan menggunakan internet dan teknologi untuk membantu konsumen menemukan, menemukan, dan membeli apa pun."
Bagaimana Amazon menjadi salah satu platform belanja online terbaik di dunia? Salah satu alasannya adalah Amazon menciptakan platform andal yang mudah digunakan, menyatukan ribuan bisnis dalam satu pasar online.
Selain itu, Amazon juga mendirikan fasilitas pemenuhan mikro di seluruh Amerika Serikat dan membangun armada mobilnya sendiri untuk menjamin pengiriman yang lebih cepat ke pelanggan dengan biaya yang lebih rendah.
What
Apa yang sebenarnya dilakukan oleh suatu bisnis atau organisasi adalah komponen terakhir dari teori ini. Aspek yang satu ini harus memposisikan bisnis atau perusahaan sebagai pemimpin pasar yang jelas, berbeda, dan berpikiran maju.
Apa pun yang sebuah perusahaan jual atau suatu organisasi lakukan, harus terkait dengan tujuan dan sasaran utama yang telah mereka tetapkan. Memiliki pemahaman yang jelas tentang "mengapa", akan memungkinkan sebuah perusahaan mengembangkan pesan atau merek yang menarik.
Meskipun konsep ini cukup jelas, penting untuk mempertimbangkan bagaimana produk serta layanan atau kegiatan organisasi berhubungan dengan aspek "apa" dan "mengapa". Hal itu penting untuk membentuk merek atau citra suatu organisasi.
Fitur apa dari barang atau jasa yang mendukung misi bisnis suatu organisasi atau perusahaan? Menjual mobil listrik hanyalah salah satu cara bagi perusahaan seperti Tesla untuk memenuhi misinya mengurangi ketergantungan global pada bahan bakar fosil.
