Keterkaitan antara Peranan Komunikasi dalam Pelayanan Costumer yang Efektif

2. Komunikasi non verbal (dengan menggunakan bahasa tubuh)

Pada komunikasi ini dapat berupa gerakan fisik, sepeti mengajak. Ekspresi juga dapat mempengaruhi pembeli terbuai untuk membeli, yaitu menggunakan ekspresi menyalinkan pembeli.

Tipe komunikasi yang terjadin pada pelayanan komunikasi ini adalah komunikasi interpersonal. Yakni proses komunikasi antara yang berlangsung antara dua orang atau lebih secara tatap muka. Pesan yang akan di sampaikan akan langsung sampai kepada penerima pesan. Komunikasi ini juga di nilai efektif karena disana kita dapat melihat bahasa tubuh lawan bicara.