Terakhir, sebagai saran dari saya, sebaiknya pelayanan disesuaikan dengan aturan dan ketentuan yang berlaku, tidak hanya untuk keperluan bisnis saja. Maskapai harus mengutamakan keamanan dan kenyamanan dalam menjalankan bisnis penerbangan ini, agar penumpang merasa nyaman, maskapai juga diharapkan mampu informasi yang jelas dan jujur ketika mengalami masalah yang menyebabkan penundaan atau pembatalan penerbangan, serta memberikan pelayanan dan kompensasi yang sesuai. Hukum undang-undang yang berlaku.
Dan untuk mengantisipasi kendala, maskapai juga harus memperhatikan hak-hak konsumen. Karena hak konsumen sangat penting untuk menjamin kenyamanan dan keamanan konsumen agar konsumen tidak merasa dirugikan.
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana. Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
