"Relawan Pajak" merupakan suatu program dari Direktorat Jenderal Pajak dalam rangka untuk mengedukasi perpajakan melalui pihak ketiga yang bekerjasama dengan Organisasi Mitra atau Tax Center. Program ini melibatkan mahasiswa serta individu non-mahasiswa sebagai yang bertugas memberikan materi edukasinya. Di sini, individu secara sukarela memberikan kontribusi dan waktu mereka untuk membantu dalam kegiatan pelaporan dan pengurusan terkait perpajakan.Â
Individu ini umumnya dibekali dengan pengetahuan dan keterampilan dasar perpajakan melalui pelatihan yang diselenggarakan oleh Direktorat Jenderal Pajak atau lembaga terkait lainnya. Relawan pajak memiliki peran penting dalam meningkatkan kesadaran dan kepatuhan pajak masyarakat. Relawan Pajak bekerjasama untuk memberikan bantuan kepada masyarakat dalam memahami, mengisi, dan mengajukan dokumen perpajakan.Â
Relawan Pajak memiliki tugas utama, yaitu membantu individu atau kelompok yang mengalami kesulitan dalam memenuhi persyaratan perpajakan. Selain itu, bantuan kepada masyarakat juga dapat berupa asistensi pengisian formulir pajak, penjelasan mengenai aturan pajak, atau dapat membantu masyarakat memahami hak dan tanggung jawab mereka dalam hal perpajakan.
Tax Center FEB UB memberdayakan 15 Relawan Pajak yang ditempatkan di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Malang Selatan. Program pemberdayaan di KPP Pratama Malang Selatan berlangsung selama enam bulan, dimulai pada tanggal 31 Januari 2024 yang dibuka dengan sesi "Pembekalan pemberdayaan Relawan Pajak" di Aula Lt. III KPP Pratama Malang Selatan dan ditutup dengan "Graduation pemberdayaan Relawan Pajak" yang juga dilaksanakan di Aula Lt. III KPP Pratama Malang Selatan pada tanggal 27 Juni 2024.Â
Selama masa tugas, Relawan Pajak FEB UB melaksanakan berbagai tanggung jawab, termasuk memberikan asistensi pengisian SPT Tahunan, terlibat dalam kegiatan kehumasan, serta menyelesaikan tugas-tugas pendukung lainnya.
Penugasan ini memberikan kesempatan kepada para Relawan Pajak FEB UB untuk mengembangkan keterampilan teknis dan komunikasi mereka, serta memperkuat kesadaran dan kepatuhan pajak di kalangan masyarakat. Melalui kerja sama dengan petugas pajak dan program pelatihan yang komprehensif, Relawan Pajak FEB UB mampu memberikan kontribusi yang positif dalam memfasilitasi proses pelaporan  pajak yang lebih mudah dan akurat.
Dalam pemberian asistensi pengisian SPT Tahunan, untuk para Relawan Pajak FEB UB dikhususkan dalam pengisian SPT Tahunan Orang Pribadi 1770 S dan 1770 SS. Di sini, Relawan Pajak FEB UB memberikan dukungan dan bimbingan kepada Wajib Pajak terkait pengisian dan pelaporan SPT Tahunan, serta berperan sebagai fasilitator untuk membantu Wajib Pajak dalam memahami bagaimana proses perpajakan dan persyaratan yang berkaitan dengan SPT Tahunan.Â
Dalam pelaksanaan asistensi SPT Tahunan, Relawan Pajak FEB UB dibagi menjadi beberapa tugas, dimulai dari Pengarah Layanan I yang bertanggung jawab untuk memeriksa kelengkapan dokumen untuk pelaporan SPT Tahunan. Di bagian ini, Relawan Pajak FEB UB juga melakukan pengecekan EFIN, apakah Wajib Pajak sudah memiliki EFIN atau belum, dan apakah perlu dilakukan aktivasi atau tidak.Â
Lalu, tugas selanjutnya adalah sebagai Pengarah Layanan II yang bertugas dalam melakukan pengecekan, pencetakan, atau pemindaian dokumen yang diperlukan serta pemberian nomor antrian yang nantinya akan dibagi menjadi antrian khusus pengisian menggunakan E-Filing dan menggunakan E-Form. Kemudian, yang terakhir bertugas di loket pengisian SPT Tahunan khusus pengisian melalui E-Filing dimana Relawan Pajak disini memberikan asistensi kepada Wajib Pajak terkait pengisian SPT Tahunan.Â
Selain membantu dalam pengisian dan pelaporan SPT Tahunan, Relawan Pajak FEB UB juga terlibat dalam kegiatan kehumasan, yaitu dengan membuat konten edukasi pajak yang diunggah ke platform media sosial KPP Pratama Malang Selatan dan Tax Center FEB UB, guna meningkatkan kesadaran dan pemahaman masyarakat tentang perpajakan.
