[caption caption="Image: Portaloka"][/caption]
Bagi mereka yang baru pertama kali mengalami layar laptop kesayangan mereka hanya menampilkan wallpaper pasti akan merasakan hal yang sama seperti yang saya alami pada akhir Desember 2015 lalu. Bingung, hilang akal dan putus asa campur aduk di dalam hati dan pikiran. Entah penyebabnya apa tiba-tiba saja saat me-restart laptop, tampilan yang muncul pada layar hanya menyisakan wallpaper dan kursor. Penunjuk kursor yang nampak memang masih bisa digerakkan kemana-mana tetapi tidak berfungsi sama sekali ketika diklik. Klik kiri “No”, klik kanan pun “No” (bergerak-gerak “Yes”….hehe…). Begitu pula seluruh icon software/program yang terinstallasi hilang lenyap tanpa bekas. Yang lebih membingungkan lagi adalah hilangnya tombol start menu yang tenggelam entah di dasar laut mana.
“Oo…my God! Apa yang terjadi dengan laptop saya ini? Apa mungkin karena saya baru-baru ini tengah asik meng-install dan meng-uninstall beberapa program yang diperlukan dan tidak diperlukan? Mungkinkah proses install-uninstall yang saya lakukan itu menyebabkan terhapusnya beberapa program inti di laptop saya? Atau apa mungkin laptop saya sudah terinfeksi virus-virus mematikan? Atau apa mungkin, yang paling saya takutkan adalah, laptopnya rusak?”
Itulah pertanyaan-pertanyaan yang terus berkecamuk di dalam kepala dan dada saya. Saya berusaha tenang-setenang-tenangnya untuk meredam rasa panik yang terus berkecamuk. Setelah agak tenang, muncul pertanyaan baru:
“Apa yang harus saya perbuat?”
Dengan berusaha tenang, saya mencoba bersikap arif untuk mengerahkan segala daya upaya yang kiranya bisa mengatasi masalah tanpa masalah. Langkah pertama, saya mematikan laptopnya langsung dari tombol power (karena start menu-nya sudah lenyap), kemudian dihidupkan kembali, dan jreeenng…. hasilnya tidak berubah alias tetap sama. Dengan kepala dingin lagi saya melakukan upaya lain sebagai langkah pantang menyerah yang mudah-mudahan saja ampuh. Upaya tersebut adalah setelah mematikan dari tombol power, saya mencopot battery laptop kemudian dipasang kembali, dan laptop kembali dinyalakan/dihidupkan dengan harap-harap cemas. Dan ternyata langkah kedua yang masih tergolong coba-coba ini juga menghasilkan output yang lagi-lagi tidak berbeda alias masih sama.
Sebagai seorang yang hanya bisa menggunakan laptop (pengguna tulen) tanpa pemahaman lebih jauh tentang masalah-masalah teknis yang berhubungan dengan software maupun hardware (perangkat lunak maupun perangkat keras), saya hanya bisa memannjatkan doa-doa tanpa bisa berbuat apa-apa. Memang setiap masalah yang datang harus dihadapi dan/atau diatasi secara cool. “Hati boleh panas tapi kepala harus tetap dingin!” Ternyata aksi yang saya lakukan di atas dengan mematikan dan menghidupkan dari tombol power dan mencopot battery laptop masih dikategorikan sebagai tindakan panik yang tidak patut dicontohi. Sebenarnya yang saya lakukan itu adalah tindakan konyol yang bisa berdampak buruk pada kelangsungan hidup laptop.
“So, jangan ditiru!”
Karena dalam keadaan panik, hati panas dan kepala pun ikut-ikutan panas, maka saya lupa kalau sebenarnya ada Om Gugel yang selalu siap sedia setiap saat membantu siapa saja, kapan saja dan dimana saja, asal ada pengajuan permohonan/lamaran dan/atau pertanyaan (googling) secara resmi dengan penuh ketulusan dan kerendahan hati.
“Kepada Yth. Om Gugel di tempat. Dengan hormat. Yang bertandatangan di bawah ini, Nama: ……(bla-bla-bla)……dst….. Bersama surat ini turut dilampirkan 2 permasalahan yang sungguh menyiksa hati dan pikiran saya: (1) cara mengatasi layar laptop yang hanya menampilkan wallpaper, dan (2) cara mengatasi tombol Start Menu yang hilang, dan ……….. Kiranya surat permohonan ini dapat ditindaklanjuti sebagaimana mestinya. Atas perhatiannya saya ucapkan limpah terima kasih.” (hehe…)
Pada saat googling, memang Om Gugel tidak turun tangan secara langsung, tapi Om Gugel akan langsung merespon dengan merekomendasikan orang-orang tertentu yang dikenalnya yang pernah mengalami hal/permasalahan yang sama dengan si pemohon dan mampu memberikan jalan keluarnya, dan/atau orang-orang yang memang memiliki kepakaran di bidang ilmu yang berhubungan dengan permasalahan yang diajukan. Dan tentunya orang-orang yang direkomendasikan oleh Om Gugel dijamin mampu memberi solusi dan mengatasi masalah dengan cara saksama dan dalam tempo yang sesingkat-singkatnya.
