Kuliah Umum Manajemen Kualitas Total Digitech University

BANDUNG, 25 Mei 2024 - Digitech University dengan bangga mengumumkan keberhasilan pelaksanaan Kuliah Umum yang diselenggarakan oleh Mahasiswa Program Studi Manajemen Angkatan 2021 kelompok 1&2 (C.21 dan C.22) dengan tema “Pengaruh Implementasi TQM terhadap Kualitas dan Kepuasan Pelanggan Pada Cupa-Cupa Snack” yang telah dilaksanakan pada tanggal 20 Maret 2024.

Kuliah umum ini ditujukan khusus untuk mahasiswa Digitech University dan telah berhasil memberikan pemahaman mendalam tentang bagaimana implementasi TQM dapat meningkatkan kualitas produk dan kepuasan pelanggan, khususnya dalam konteks industri makanan ringan. Studi kasus yang dibahas adalah Cupa-Cupa Snack, salah satu produsen makanan ringan lokal yang telah berhasil menerapkan prinsip-prinsip TQM dalam operasionalnya.

Berikut adalah beberapa dokumentasi acara:

Pembukaan

dokpri

Acara dibuka dengan sambutan hangat dari Bapak Riyan Hadithya, S.E., M.M. sebagai Ketua Program Studi Manajemen Digitech University. Suasana penuh antusiasme saat peserta berkumpul untuk memulai sesi pembelajaran yang menarik.

Sesi Kuliah dan Tanya Jawab

dokpri

Sesi kuliah berlangsung sangat interaktif. Geraldyne Vania Eka Putri Damardi, B.Bus. selaku Owner dari Cupa-Cupa Snack memaparkan materi dengan jelas dan detail, menjelaskan bagaimana implementasi TQM dapat meningkatkan kualitas produk dan kepuasan pelanggan. Cupa-Cupa Snack menjadi contoh nyata yang membantu peserta memahami konsep TQM secara lebih baik.

Sesi tanya jawab berlangsung dinamis. Peserta aktif mengajukan pertanyaan yang menunjukkan pemahaman mendalam dan minat yang besar pada topik yang dibahas. Dan Ci Vania mampu menjawab setiap pertanyaan dengan penjelasan yang komprehensif dan informatif.

Penutupan dan Foto Bersama

dokpri

Acara ditutup dengan kata-kata inspiratif dari Ibu Amilia Tresnawati, S.Sos., M.M. selaku dosen mata kuliah Manajemen Kualitas Total. Foto bersama menjadi penanda akhir dari acara yang sukses ini. Semangat dan antusiasme peserta terlihat jelas, menunjukkan betapa berharganya pengalaman belajar ini.