Seperti halnya tes atau ujian serupa yang menggunakan komputer, ANBK tidak terlepas dari sederet masalah. Berikut ini sederet masalah yang timbul selama pelaksanaan ANBK berdasarkan pengamatan dan pengalaman saya sebagai proktor ANBK di sekolah tahun ini.Â
Internet Tidak Terdeteksi
Ini adalah masalah klasik dalam pelaksanaan ANBK yang terjadi pada moda semi online. Terdapat beberapa penyebab internet tidak terdeteksi, yakni (1) internet terputus, (2) IP dari internet menggunakan segmen yang sama dengan jaringan lokal yaitu segmen 192.168.0.xxx misalnya 192.168.0.200, (3) salah melakukan pengaturan adapter di VM, (4) internet di lokasi asesmen tidak bisa mengakses laman web kemdikbud.
Ketika server tidak mendeteksi jaringan internet yang ada maka ada beberapa solusi yang bisa diambil, antara lain:Â
- Pastikan bahawa host server sudah terkoneksi ke internet dengan cara melakulan ping ke www.anbk.kemdikbud.go.id melalui cmd. Jika mendapat pesan request time out, silahkan untuk mengecek status jaringan dan juga modem internet.Â
- Pastikan jika menggunakan router, tidak terdapat halaman login untuk bisa internet
- Ubah settingan adapter 2 di VM yang tadinya NAT menjadi bridge ke jaringan internet.
- Mengganti koneksi internet menggunakan provider lain atau thetering melalui HP.
- Solusi terkahir jika internet masih tidak terkoneksi tetapi CBT Sync masih memunculkan error tidak terhubung ke internet adalah menghubungi posko ANBK baik di kabupaten, provinsi maupun pusat.
Browser Tidak Memiliki Akses
Error di mana sistem meminta penggunaan exam browser di server. Jika error ini terjadi, maka muncul pesan di layar CBT Sync Login: Browser tidak memiliki akses. Silahkan menggunakan exambro. Solusi yang bisa diambil untuk mengatasi masalah ini adalah mematikan anti virus dan windows defender.Â
Error 500
Gangguan yang sering dialami oleh computer client baik pada moda online maupun semi online. Solusi yang bisa diambil adalah melakukan refresh (tekan F5 di keyboard). Jika belum teratasi maka ambil langkah menutup ExamBrowser Client dengan menekan secara bersamaan tombol Ctrl + C + B. Setelah itu login kembali. Penting pula untuk mengecek zona waktu di komputer, pastikan zona WIB.
Client Log Out
Gangguan yang sering terjadi pada computer client moda online. Cara paling cepat menanganinya adalah melakukan reset ulang di server dan meminta peserta asesmen untuk login kembali.Â