[Spoiler rate: 20-30%]
"Sudahlah, kamu nggak akan pernah tahu rasanya jadi orang jelek."
Dialog itu dengar pertama kali lewat film Imperfect yang menceritakan dua saudara dengan penampilan fisik yang berbeda jauh. Si kakak, yang tak secantik adiknya dalam satu titik akhirnya melemparkan kalimat tersebut.
Hal yang sama juga menimpa Kim Mo-Mi (Kim Ha-Neul) yang sejak kecil sudah banci panggung. Menyanyi, menari dan mendengar suara tepuk tangan penonton adalah sumber energi tersendiri baginya. Cita-citanya pun ingin menjadi penyanyi terkenal.
"Sudah, mana mungkin. Apa kau tak sadar mukamu jelek?" kata ibunya Sim Young-Hee (Moon Sook) blak-blakan.
Perkataan itu memang membuatnya sedih, tapi tak menyurutkan impiannya. Hingga, setelah remaja dan dewasa dan mukanya semakin jauh dari kecantikan gadis pada umumnya, Mo-Mi akhirnya sadar jika menjadi pesohor begitu terjal untuk ia gapai.
Namun, dengan berkembangnya teknologi, rupanya Mo-Mi menemukan jalan tersendiri yakni lewat portal sosial media berbayar. Di portal itu, Mo-Mi harus menunjukkan sesuatu untuk mendapatkan uang.
Sadar jika tidak cantik, Mo-Mi akhirnya memutuskan untuk beraksi menggunakan topeng dan menggunakan nama panggung Mask Girl. Apa yang dipertontonkan Mask Girl ini? Menyanyi, berjoget dengan pakaian seksi dan membalas semua komentar pria-pria kesepian yang gemar melihat kemolekan tubuhnya.
Kekacauan mulai terjadi saat suatu hari ketika Mo-Mi sedang bekerja, ia menerima email berisi jika si pengirim tahu dialah si Mask Girl. Bukan main paniknya Mo-Mi, apalagi satu hari sebelumnya ia kelepasan telanjang akibat beraksi dalam keadaan mabuk.
Lantas, siapa orang yang mengirim email itu? apakah Yu Sang-Sun sahabatnya? atau Park Gi-Hun, bosnya yang tampan dan sering bersikap baik kepadanya? Atau, jangan-jangan si Ju Oh-Nam (Ahn Jae-Hong) rekan kerja yang pemalu dan penyendiri.
Hubungan Mo-Mi dan Oh-Nam yang tadinya sebatas rekan kerja semakin pelik saat keduanya terlibat dalam pembunuhan yang tak direncanakan. Belakangan, Oh-Nam pun diketahui menghilang. Kim Kyung-Ja (Yum Hye-Ran) ibunya Oh-Nam yakin betul Mask Girl adalah dalang di balik hilangnya sang putra tercinta. Secara swadaya, ia melakukan penyelidikan sebab polisi tak dapat berbuat banyak.