Artikel yang berjudul "The evolutionary implications of social media for organizational knowledge management" yang ditulis oleh Gerald C. Kane pada tahun 2017, mengeksplorasi dampak revolusioner media sosial pada praktik manajemen pengetahuan dalam konteks organisasi. Artikel ini membawa kita melalui perjalanan evolusi teknologi media sosial dan teknologi terkait yang telah membentuk lanskap manajemen pengetahuan. Untuk memahami implikasi praktisnya lebih dalam, mari kita telusuri lebih detail apa yang terungkap dalam artikel ini.
Era Media Sosial
Pendahuluan dari artikel ini menekankan dominasi media sosial dalam ranah teknologi informasi. Platform media sosial seperti Facebook, Twitter, dan LinkedIn telah menjadi bagian penting dari kehidupan kita. Mereka bukan sekadar teknologi mandiri tetapi serangkaian kemampuan IT yang terus berkembang yang memungkinkan komunikasi dan kolaborasi lintas batas. Media sosial telah mengubah cara kita berbagi pengetahuan dan berinteraksi dalam organisasi. Dengan evolusi teknologi, termasuk komputasi awan, perangkat seluler, analitik, kecerdasan buatan, dan realitas virtual, manajemen pengetahuan organisasi tidak lagi seperti dulu.
Implikasi Praktis dari Artikel Ini:
1. Evolusi Teknologi Media Sosial: Media sosial telah berkembang pesat, dan implikasi evolusinya mencakup berbagai aspek manajemen pengetahuan. Teknologi seperti komputasi awan, perangkat seluler, dan analitik telah memfasilitasi akses yang lebih mudah dan cepat terhadap informasi serta kolaborasi yang lebih efisien dalam organisasi.
2. Pengaruh Teknologi di Masa Depan: Artikel ini menyoroti pentingnya memahami bahwa media sosial akan terus berkembang. Teknologi seperti kecerdasan buatan, realitas virtual, dan augmented reality akan semakin memengaruhi cara organisasi mempraktikkan manajemen pengetahuan. Dengan potensi perbaikan yang ditawarkan oleh teknologi ini, organisasi perlu siap untuk beradaptasi dan memanfaatkannya.
3. Perluasan Batas Organisasi: Platform media sosial berbasis awan telah memudarkan batas tradisional organisasi. Hal ini memungkinkan inklusi lebih luas dari berbagai individu, termasuk pelanggan, pakar eksternal, dan mitra bisnis, dalam inisiatif manajemen pengetahuan. Dengan demikian, organisasi dapat memanfaatkan keahlian eksternal untuk meningkatkan pemahaman mereka tentang pengetahuan dan tren industri.
4. Penerapan Realitas Terperluas: Teknologi realitas terperluas seperti Google Glass atau Microsoft HoloLens juga memiliki aplikasi praktis dalam manajemen pengetahuan. Mereka dapat memberikan dukungan keputusan dalam situasi medis yang kritis atau menampilkan informasi penting dalam lingkungan bisnis yang kompleks. Hal ini membuka peluang baru untuk meningkatkan efisiensi berbagi pengetahuan dan akurasi pengambilan keputusan.
5. Tantangan dan Risiko: Artikel ini juga mengingatkan kita akan potensi kelemahan dan konsekuensi yang tidak diinginkan dari penggunaan media sosial dalam manajemen pengetahuan. Misalnya, budaya perusahaan yang birokratis dapat menghambat kolaborasi dan berbagi pengetahuan. Oleh karena itu, penting untuk mengidentifikasi dan mengatasi hambatan-hambatan ini.
Dampak Transformatif Media Sosial terhadap Manajemen Pengetahuan
