Pelayanan Prima Kereta Api Indonesia: Prioritas pada Kenyamanan dan Keselamatan Penumpang

Kejadian yang terjadi pada perjalanan kereta api Agromuria rute Stasiun Gambir menuju Stasiun Tawang Jawa Tengah pada 10 Desember 2024 menjadi contoh nyata komitmen PT Kereta Api Indonesia (KAI) dalam memastikan keselamatan dan kenyamanan penumpang. 

Kereta sempat mengalami keterlambatan beberapa menit akibat insiden medis yang melibatkan seorang ibu penumpang di Stasiun Gambir.

Insiden ini bermula saat seorang ibu, dalam kondisi tergesa-gesa menuju peron, terjatuh di jalan sebelum masuk stasiun.

Akibat jatuh tersebut, ia mengalami luka pada siku kiri. Kejadian ini langsung menarik perhatian petugas keamanan stasiun yang dengan sigap mendatangi lokasi untuk memberikan pertolongan awal.

Ibu tersebut kemudian diantar menuju gerbong 4 kereta Argo Muria yang akan segera berangkat. Selama perjalanan, luka pada sikunya terlihat masih mengeluarkan darah. 

Baca juga: Street Food Gang Kancil: Harapan Besar dari Pedagang Kecil

Petugas kereta api dengan cekatan memberikan pertolongan pertama menggunakan peralatan medis yang tersedia di kereta.

Untuk memastikan ibu tersebut mendapatkan perawatan yang memadai, kereta sempat berhenti beberapa menit di Stasiun Bekasi. 

Di stasiun ini, dokter dari KAI yang sudah dipanggil sebelumnya menunggu di peron dan segera memberikan pengobatan lebih lanjut. 

Dengan bantuan tenaga medis profesional, luka ibu tersebut dibersihkan dan dibalut dengan perban steril. Penanganan ini berlangsung dengan cepat agar perjalanan kereta dapat dilanjutkan tanpa penundaan lebih lama.

Penanganan insiden ini menunjukkan bagaimana KAI mengutamakan keselamatan dan kenyamanan penumpang di setiap tahap perjalanan. 

Baca juga: Hakordia: Korupsi Sebagai Tantangan Global

Kehadiran tenaga medis di stasiun dan kereta menjadi bukti nyata bahwa KAI tidak hanya fokus pada transportasi, tetapi juga pada aspek kemanusiaan.

Baca juga: Pentingnya Kolaborasi dan Dukungan bagi Penyintas Cancer