Terlunta-lunta untuk yang Kedua Kali di Australia

Pagi itu kami sudah berkemas, seluruh barang sudah masuk koper dan tas. Satu buah koper 30 kilogram, dua buah koper 20 kg, satu buah tas leptop, tiga buah tas ransel plus tiga buah tote bag. Wah, banyak juga ternyata. Usai sarapan, sekitar pukul 9 pagi aku bergegas menuju kantor sebuah agen properti untuk mengambil kunci. Hari ini kami akan memulai hidup baru di sebuah unit yang kami sewa untuk satu tahun ke depan.

Berjarak 850 meter dari hotel apartemen tempat kami menginap, kantor tersebut dapat kutemui setelah sebelas menit berjalan kaki (menurut google). Ku putuskan untuk berjalan kaki. Jalanan relatif datar namun jembatan penyebarangan yang harus kulalui cukup membuat napas ngos-ngosan. Ya, di sini pejalan kaki tak boleh menyebrang sembarangan harus menggunakan jembatan penyebrangan atau jalur khusus dengan pengatur lampu lalu lintas. 

Ah, terkadang aku rindu kampung halaman di mana tanganku bisa menunjukkan kesaktian. Kita bisa menyeberang di mana saja, asal tengok kiri kanan. Selama jalanan sepi, kita bisa langsung menyeberang. Atau kalau di tempat pusat keramaian semisal depan pasar, kita tinggal menyebrang dan melambaikan tangan sebagai isyarat agar kendaraan melaju dengan pelan. Tangan yang sakti bukan?

Butuh waktu sekitar dua puluh menit ternyata untuk tiba di tempat tujuan. Kuhampiri meja resepsionis dan kusampaikan bahwa aku datang untuk mengambil kunci unit yang kusewa. 

Dia menanyakan soal pembayaran, kusampaikan bahwa aku sudah membayar seusuai aturan yaitu uang sewa untuk bulan pertama sejumlah 1.391 AUD dan uang jaminan dengan nominal sama. Uang jaminan akan dikembalikan full saat sewa selesai dan tidak ada potongan karena kerusakan atau hal lainnya. Wanita bermata sipit dengan aksen kental Austaria itu mempersilakan aku duduk dan menunggu manajer propertiku yang masih dalam perjalanan. 

Seorang perempuan muda kaukasoid menghampiriku, ia memintaku menunggu selagi ia menyiapkan kunci dan beberapa administrasi. Beberapa lama kemudian, ia menyampaikan bahwa kunci belum bisa diberikan karena ada masalah dalam pembayaran. Lho, bukankah aku sudah membayar sejumlah 2.782 AUD? screenshoot buktinya bahkan sudah kuemailkan. Memang benar aku sudah membayar melalui B-pay namun nomor referensinya salah sehingga tidak masuk ke akunku sebagai mitra mereka. 

Nomor referensinya padahal sudah sesuai dengan nomor referensi yang diberikan manajer propertiku. Katanya pihak bank yang salah memberikan nomor referensi kepadanya yang kemudian dia teruskan kepadaku. "I am sorry Nurul, I can't give you the key, unless you recall the money from the bank and then repay to us with right reference number. It may takes about two or three days" ucap perempuan berambut pirang itu. Ya ampun, harus menunggu dua atau tiga hari? Dua minggu tinggal di hotel apartemen saja sudah cukup menguras kantong hampir 30 juta rupiah. Kalau ditambah dua atau tiga hari lagi, pengeluaran akan semakin membengkak.

Notifikasi WA di layar HP muncul, suamiku mengirim foto bersama anak-anak dan setumpuk barang. "Bun, kita sudah check out ya. Sekarang tinggal nunggu Bunda". Ah, kalau memperpanjang masa tinggal di sana berarti harus keluar dana lebih banyak lagi, belum tentu juga ada kamar yang tersedia. Kalau tidak ada, berarti harus mencari tempat lainnya, belum tentu juga ada. Memindahkan barang yang tak sedikit juga butuh kendaraan yang besar, belum lagi nanti akan bongkar muat lagi. Manajer propertiku pamit karena ada urusan lain katanya. Ia memintaku berurusan dengan bagian administrasi untuk selanjutnya. Kunci pun sudah dititipkan di bagian administrasi. 

"Bun, kok lama. Bukannya kantornya dekat?" tanya anakku melalui whattsapp. "Iya, ada beberapa hal yang harus diselesaikan dulu" jawabku singkat. Dadaku bergermuruh, sementara butiran bening hampir meluap dari ujung mata, "Ya Rabb, berikan hambamu kekuatan". Merantau semakin menyadarkanku betapa banyak hal yang terjadi di luar prediksi. Namun Allah Sang Maha Khalik pasti takkan membiarkan hambanya dalam masalah tanpa solusi.

Aku bangkit menuju resepsionis untuk menanyakan bisakah aku mengambil kunci hari ini toh kesalahan nomor referensi bukan karena kesalahanku. Jawabannya tetap saja, aku harus membayar melalui Bpay dengan nomor referensi yang benar atau membayar cash. Aha, kenapa tidak bayar cash saja dulu? Urusan recall uang yang salah nomor referensi bisa diurus kemudian. Sesaat kemudian aku tersadar bahwa uang diperlukan adalah sekitar 2800 AUD. Di dompetku hanya ada 800 AUD.