Gangguan kereta yang menimpa kereta barang terjadi pada hari Sabtu pukul 20:15 Â WIB di stasiun Citayem. Hal ini menyebabkan penumpukan penumpang dikarenakan gangguan tersebut berlokasi di jalur dua stasiun Citayam arah Jakarta kota - Bogor / Nambo.
Gangguan tersebut menyebabkan hanya beroprasi nya satu jalur saja yaitu jalur satu Bogor - Jakarta Kota. Menurut keterangan salah satu petugas penyebab terjadinya kejadian tersebut berasal dari Cibinong dan belum bisa dipastikan dengan jelas penyebabnya dan ketika kejadian tersebut memang kawasan bogor sempat mengalami hujan serta petir yang cukup lebat.
perlintasan kereta api di jalan raya Citayam juga terkena dampak yaitu akibat kepala dari rangkaian lokomotif yang mengalami gangguan tersebut berhenti tepat di perlintasan kereta api  imbasnya yang membuat kemacetan yang begitu panjang dijalan raya tersebut.
Waktu tunggu penumpang yang hanya berkisar 5 - 10 menit ikut terganggu dan tidak jelas akan keberangkatan selanjutnya, dikarenakan para penumpang harus bergantian menunggu kedatangan kereta dengan hanya menggunakan satu jalur saja. Begitupun kereta arah tujuan bogor yang terlihat menunggu giliran untuk melintas di stasiun Depok.
