oleh : Nur Nazila Awaliah
Dalam sebuah organisasi, peran manajer sangat krusial untuk memastikan operasional berjalan efektif dan tujuan organisasi tercapai. Manajer bertanggung jawab dalam mengelola sumber daya manusia, keuangan, dan aset lainnya untuk mencapai target yang telah ditetapkan. Henry Mintzberg, seorang ahli manajemen, mengidentifikasi bahwa peran manajer terbagi dalam tiga kategori utama, yaitu peran interpersonal, peran informasional, dan peran pengambilan keputusan.
1.Peran Interpersonal
Sebagai pemimpin dalam organisasi, manajer memainkan peran interpersonal yang berkaitan dengan interaksi mereka dengan orang lain, baik di dalam maupun di luar organisasi. Peran ini meliputi tiga fungsi utama, yaitu:
*Figur Kepala (Figurehead): Manajer bertindak sebagai simbol atau representasi organisasi dalam acara formal, seperti pertemuan dengan mitra bisnis, pertemuan dewan, atau acara sosial perusahaan.
*Pemimpin (Leader): Manajer bertanggung jawab untuk memimpin, membimbing, dan memotivasi karyawan agar dapat bekerja secara efektif. Ini mencakup pengelolaan kinerja karyawan, memberikan umpan balik, dan memastikan tim memiliki keterampilan yang dibutuhkan.
*Penghubung (Liaison): Manajer menjalin koneksi dengan pihak eksternal, seperti pelanggan, mitra bisnis, atau lembaga pemerintah. Ini memungkinkan manajer memperkuat jaringan dan mendukung pertumbuhan bisnis.
2.Peran Informasional
Sebagai pengelola informasi, manajer bertindak sebagai pusat pengumpulan, analisis, dan distribusi informasi kepada pihak internal dan eksternal. Peran ini mencakup tiga fungsi utama, yaitu:
*Monitor: Manajer mengumpulkan informasi dari berbagai sumber, termasuk laporan kinerja, tren pasar, dan umpan balik dari karyawan. Informasi ini membantu manajer membuat keputusan yang tepat.
*Penyebar Informasi (Disseminator): Manajer bertanggung jawab untuk menyampaikan informasi yang relevan kepada tim dan karyawan. Hal ini memastikan bahwa semua anggota tim memiliki pemahaman yang sama tentang tujuan, kebijakan, dan perubahan organisasi.
*Juru Bicara (Spokesperson): Manajer bertindak sebagai perwakilan organisasi saat berkomunikasi dengan pihak eksternal, seperti media, pemerintah, atau mitra bisnis. Peran ini penting untuk membangun citra dan reputasi organisasi.
3.Peran Pengambilan Keputusan
