Mereview Kinerja Salesperson dengan Metode Standards-based (Checklist)

Apakah karyawan:

• Datang ke tempat kerja tepat waktu?
• Memiliki selling skills yang baik?
• Memiliki product knowledge yang baik?
• Menanggapi pelanggan dengan sopan?
• Menggunakan bahasa yang buruk dengan pelanggan?

Yes

No

Terlepas dari kesederhanaannya, pendekatan checklist mengharuskan pemeriksa untuk memiliki pemahaman yang sangat dekat tentang suatu pekerjaan dan faktor kunci keberhasilannya adalah ketika daftar kriteria kinerja dipilih dan diberi bobot secara valid.

Tidak ada metode terbaik dalam melakukan penilaian kinerja karena setiap metode memiliki kelebihan dan kekurangannya masing -- masing tergantung kebutuhan dan keadaan organisasi dan karyawannya.