Pengabdian kepada masyarakat merupakan salah satu bentuk dari Tri Dharma Perguruan Tinggi. STIKES Mutiara Mahakam Samarinda melalui tenaga pengajar bersama mahasiswa telah menggelar kegiatan pengabdian kepada masyarakat dengan bentuk pelatihan SMARTER (Spiritual Management of Relaxtation Therapy) dan Root Cause Analysis Dengan Pendekatan Procalysis Mobile). Kegiatan ini dilaksanakan Kerjasama dengan Mitra Klinik Ramlah Parjib Samarinda tahun 2023.
Kegiatan ini dilakukan sebagai upaya dalam meningkatkan kemandirian Kesehatan melalui peningkatan kualitas pada petugas di klinik. Tujuan pelaksanaan PkM ini berdampak secara luas terhadap peningkatan layanan Kesehatan oleh mitra klinik yang fokus untuk menunjang kemandirian kesehatan yang jarang dilakukan oleh klinik atau tenaga medis difasilitas pelayanan Kesehatan lainnya seperti pemberian pelayanan Komplementer kepada pasien agar menjadi lebih rileks, nyaman dan aman selama proses pelayanan persalinan hingga selesai.Â
Selain itu juga pelaksanaan PkM ini akan meningkatkan kemampuan para pegawai dalam menganalisis setiap permasalahan klinik secara cepat, akurat, efektif dan efesien sehingga mitra klinik akan semakin melangkah lebih maju dalam memberikan pelayanan service excellence berdasarkan analisis fakta dilapangan.
Selain berdampak pada mitra klinik, PkM ini juga memberikan kontribusi nyata terhadap program pemerintah khususnya Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset dan Teknologi yakni guna mendukung akselarasi Program Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM). MBKM dalam PkM ini sangat mendukung transformasi pendidikan tinggi melalui Indikator Kinerja Utama yakni mahasiswa mendapat pengalaman di luar kampus serta keterlibatan mahasiswa untuk menjadi tim proyek kemanusiaan dan Magang.Â
Mahasiswa mendapat pengalaman baru dan cara belajar baru yang disesuaikan dengan program kreatifitas kampus merdeka serta menambah wawasan mahasiswa dalam memberikan pelayanan Kesehatan pada umumnya. Fokus lainnya dalam program MBKM juga akan memenuhi Indakator Kinerja Utama yakni dosen berkegiatan diluar kampus. Dosen mengaplikasikan hasil penelitian dan keilmuannya kepada masyarakat secara luas dan berperan serta dalam memberikan edukasi pelayanan yang efektif dan efesien.
Menurut wakil ketua I Bidang Akademik, tahun 2023 ini terdapat 2 (dosen) dosen yang mendapatkan dana hibah kementerian dalam bentuk Pengabdian kepada masyarakat dan 4 (empat) mendapat pendanaan Penelitian, selama ini kami hanya mendapat dana penelitian, dan Alhamudillah dengan semangat dari para dosen untuk berkarya dan berkontribusi kepada masyarakat, tahun ini STIKES Mutiara Mahakam Samarinda mempeoleh dana dari Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset dan Teknologi dalam bentuk Penelitian dan PkM tandasnya yang akrab disapa Bu Baya.Â
Program ini sangat kami dukung karena merupakan bentuk pelayanan secara langsung kepada masyarakat, dan kami juga dalam bidang akademik tentu sangat support pada program MBKM sesuai dengan kebijakan pemerintah saat ini sehingga mahasiswa yang terlibat akan mendapat rekognisi SKS yang diajukan oleh Dosen lanjutnya.
Perwakilan peserta pelatihan (Farida) yang bertugas di Klinik Ramlah Parjib I Samarinda menyampaikan apresisasi yang tinggi atas pelatihan ini, selama ini kami belum pernah mendapat pelatihan seperti ini, namun alhamdulillah atas Kerjasama antara Mutiara Mahakam dan Klinik kami bisa mendapatkan pelatihan. Insya Allah setelah pelatihan ini kami akan menindaklanjuti akrena sangat relevan dengan kebutuhan kami.
Berbagai kegiatan pada pelaksaan ini diikuti dengan sangat antusis oleh seluruh peserta. Kegiatan ini pula mendapat respon positif dari seluruh peserta dilihat dari hasil penilaian diperoleh  luaran Pengabdian pencapaian Rata-rata peningkatan keterampilan mitra setelah dilakukan pelatihan meningkat 91,5% keterampilan pelayanan SMARTER dan 83,3% keterampilan Root Cause Analysis Patient Safety.
