Carnival Corporation AIDA dan Costa Cruises keduanya melaporkan masalah teknis yang memengaruhi operasional. Masalah tersebut pertama kali diumumkan oleh AIDA pada 25 Desember, tetapi baik perusahaan maupun jalur pelayaran tidak mengonfirmasi adanya serangan Cyber atau gangguan malware.Â
AIDA merilis pernyataan singkat di media sosialnya dan dikirim ke penumpang yang mengatakan, "Sayangnya, kami saat ini terpengaruh oleh pembatasan IT. Oleh karena itu, kami saat ini tidak tersedia untuk pelayanan kami melalui telepon atau email. " Namun, situs web AIDA berfungsi meskipun mesin pemesanan online Costa Cruises sedang offline. Masalah teknis yang tidak ditentukan dilaporkan memengaruhi kemampuan AIDA untuk berkomunikasi dengan pelanggan yang berencana menaiki kapal pesiar jalur di Kepulauan Canary, dan menurut media Jerman mencegah komunikasi antara kantor pusat perusahaan dan kapal pesiarnya.Â
Jaringan media NDR Jerman melaporkan bahwa penumpang mengalami masalah di atas kapal, termasuk tidak adanya akses ke sistem informasi di atas kapal dan pembelian dicatat di atas kertas, bukan di sistem komputer normal. AIDA mengatakan bahwa karena pembatasan IT, mereka terpaksa membatalkan rencana pelayaran pada tanggal 26 Desember di AIDAperla dan pelayaran pada tanggal 27 Desember pada kapal AIDAmar. Kedua kapal melanjutkan operasi dengan kapal pesiar terbatas di sekitar Kepulauan Canary pada bulan Desember.
NDR Jerman juga melaporkan bahwa kantor kejaksaan umum di Rostock, Jerman, sedang menyelidiki dugaan sabotase komputer. Ketika jumlah serangan dunia maya meningkat di industri perkapalan, perusahaan pelayaran telah menjadi salah satu sasaran para Hacker. Awal tahun ini Carnival Corporation mengonfirmasi serangan dunia maya pada sistem untuk Carnival Cruise Line, Holland America Line, dan Seabourn Cruises, masing-masing berbasis di Amerika Serikat.Â
Peretas diyakini telah berhasil mengakses informasi pribadi tamu dan kru dari tiga jalur pelayaran serta informasi dari operasi kasino perusahaan. Demikian pula, pada pertengahan Desember, Hurtigruten Norwegia melaporkan apa yang disebutnya "serangan data komprehensif" dalam bentuk ransomware. Infrastruktur IT global Hurtigruten tampaknya terpengaruh dengan sejumlah sistem yang dimatikan.Â
Hurtigruten mengatakan bahwa kemungkinan penyerang mendapatkan akses ke data tamu dalam jumlah yang lebih besar, tetapi ada kemungkinan beberapa informasi karyawan mungkin telah disusupi. Di tempat lain di industri perkapalan, CMA CGM juga mengalami serangan siber terkenal pada tahun 2020 yang membuat sistem online-nya mati selama seminggu, dan bahkan Organisasi Maritim Internasional sempat offline karena Malware.Â
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H