2. Router (pembagi sinyal) di hotspot tersebut jarang/tidak pernah dicek kualitasnya, mungkin akan berpengaruh terhadap kecepatan layanan internetnya. Entah berkurangnya bandwith ataupun masa pakai router itu sendiri. Dari pengamatan pribadi memang router dilokasi tersebut sudah beberapa tahun ini tak pernah "disentuh" , dilihat dari bekas ciri dan debu yang sama dan tak berubah bertahun-tahun ini.
3. Server, bagian ini juga menjadi sesuatu yang vital bagi pelayanan internet jika mengalami error. Meskipun kecil kemungkinan di bagian  ini karena saya percaya mereka mungkin menjadwalkan perawatan rutin untuk server. Tapi tidak menutup kemungkinan jika terjadi masalah juga karena server diutak-atik oleh yang bukan ahlinya.
Ketiga faktor di atas (dan mungkin faktor lainnya yang belum terpikir) seharusnya menjadi perhatian lebih bagi sebuah korporasi/ perusahaan yang memfokuskan layanan di jaringan internet, sungguh tak lucu jika setiap waktu pelanggan komplain cuma karena masalah yang seharusnya "sepele" bagi mereka. Lagian kita pelanggan yang bayar, bukan pakai diskon apalagi cari gratis-an.Catatan : sampai artikel ini selesai ditulis pun, internet mereka masih mengalami gangguan. Lucu sekali bukan? Pada akhirnya kami hanya pulang dengan rasa hampa.
